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Certificación en CRM – 2009 Tour

Estamos por lanzar el 2009 Tour – Certificación en Estrategias Aplicadas de CRM. El tour nos llevara a México, Argentina, Florida, Venezuela y España con la posibilidad de extender el tour a otros c… más →

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Certificación en CRM – 2009 Tour

Edson Ugalde wrote 2 months ago: Estamos por lanzar el 2009 Tour – Certificación en Estrategias Aplicadas de CRM. El tour nos lleva … more →

Etiquetas: Colaborativo, CRM, Jesús Hoyos, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Ventas, Customers Forever

La realidad del hombre como ser sistémico: un modo más alto de pensar. — 2 comments

kikoprieto wrote 2 months ago: No hay que extrañarse de que en estos días de crisis y de bajón moral (vease la causa o voz “d … more →

Etiquetas: Ciencia, Filosofia, Pedaleos, Optimismo, Hombre, noumeno, kant, Sistēma, carácter sistémico

Video del Congreso de CRM México 2008

Valdir Ugalde wrote 5 months ago: Video del Congreso Internacional de CRM México 2008, celebrado los días 26 y 27 de noviembre en el W … more →

Etiquetas: autores, bases de datos, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, SaaS, Servicio

El CRM comienza desde el útero: Un caso de éxito — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 5 months ago: Quiero compartir una experiencia que, desde mi punto de vista, es un caso de éxito para una empresa, … more →

Etiquetas: autores, Calidad, call center 2.0, Call centers, Centros de Contacto, CRM, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Nueva Red Social del taller Modelo Empresarial 2.0 — 1 comment

Edson Ugalde wrote 7 months ago: http://modeloempresarial.ning.com/ Durante el reciente Congreso de CRM México 2008 se realizó el Tal … more →

Etiquetas: call center 2.0, Colaborativo, CRM, Edson Ugalde, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Ventas

Opiniones de asistentes internacionales al Congreso de CRM

Valdir Ugalde wrote 7 months ago: Durante el Congreso Internacional de CRM México 2008, organizado por Mundo-Contact, algunos asistent … more →

Etiquetas: autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Software, Tecnología

Reunión de directivos: Congreso de CRM México 2008

Valdir Ugalde wrote 7 months ago: Durante el primer día de actividades del Congreso de CRM México 2008, se realizó una comida entre lo … more →

Etiquetas: autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Software, Tecnología

Inicia el Congreso Internacional de CRM México 2008

Valdir Ugalde wrote 7 months ago: Acaba de dar inicio el segundo Congreso Internacional de CRM México 2008, el cual tiene una duració … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, Tecnología, Software, Colaborativo, operativo, SaaS, On-Premise, Ventas

Sociograph, un instrumento para medir emociones made in Ávila

fjnavas wrote 7 months ago: El Sociograph, aparato que permite medir las emociones a nivel grupal desarrollado en la Escuel … more →

Etiquetas: Noticias, Psicólogo, Psicologia, personas, hemisferio, Tipología, Sociograph, Avila, José Luis Martínez Herrador

El nuevo ecosistema... el CRM ahora es colaborativo

mundocontact wrote 7 months ago: Por Jesús Hoyos Recientemente escribí este post – El nuevo mundo del CRM… En el post esc … more →

Etiquetas: call center 2.0, Call centers, Colaborativo, CRM, Jesús Hoyos, Marketing, On-Premise, operativo, SaaS

¿Conoce usted al recurso más valioso de su empresa?

José Corona wrote 8 months ago: Por José Corona, Solvis Consulting México Todo el mundo lo dice, los clientes constituyen uno de los … more →

Etiquetas: autores, CRM, José Corona, Marketing, Campañas, Crisis, cross-sale, retención, Segmentación

Certificación en CRM, ahora en Argentina

Valdir Ugalde wrote 12 months ago: Customers Forever acaba de anunciar las fechas para el próximo curso de Certificación en CRM para Ar … more →

Etiquetas: autores, bases de datos, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Software

Construyamos juntos el Congreso Internacional de CRM México 2008 — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Mundo-Contact te invita a colaborar en el diseño del programa de conferencias que se impartirá duran … more →

Etiquetas: autores, bases de datos, call center 2.0, Call centers, Centros de Contacto, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise

Termina con éxito el curso de Certificación en CRM — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Con los módulos “Identificando y Creando Valor para el Cliente”, presentado por José Cor … more →

Etiquetas: autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas

Dinámica de evaluación de la experiencia con el cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Acabamos de realizar una dinámica por equipos, en la cual cada uno de estos analizaba un escenario d … more →

Etiquetas: autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas

Creando defensores de las marcas

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: “CRM es una filosofía y una estrategia empresarial respaldada por un sistema y una tecnología, … more →

Etiquetas: Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas, Web 2.0

Comentarios sobre tendencias e implementación de CRM — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Algunos comentarios interesantes expuestos por Jesús Hoyos y José Corona dentro del Curso de Certifi … more →

Etiquetas: autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, SaaS, Servicio, Valdir Ugalde

De centrarse en la empresa a centrarse en el cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Dentro del curso de certificación en CRM, José Corona está explicando cómo migrar desde los procesos … more →

Etiquetas: autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas

CRM: La voz del cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Al inicio del curso de Certificación en CRM, Jesús Hoyos, de Customers Forever, ya ha explicado vari … more →

Etiquetas: autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas


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