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Entrevista a Laurent Philonenko

Laurent Philonenko Laurent Philonenko platicó con Mundo-Contact y comentó, – los clientes escuchan de colaboración y Comunicaciones Unficiadas y se preguntan cómo, cuándo y con quién voy a hacer… más →

Mundo-Contact Blog

Entrevista a Laurent Philonenko

Angélica Figueroa wrote 8 months ago: Laurent Philonenko Laurent Philonenko platicó con Mundo-Contact y comentó, – los clientes escu … more →

Etiquetas: call center 2.0, convergencia, Web 2.0, cisco, Colaboración, comunicaciones unificadas, laurent philonenko, mundo-contact

Social CRM: Reunión de Oracle con los medios

Angélica Figueroa wrote 8 months ago: El día de hoy Oracle se reunió con los representantes de medios especializados en tecnologia, mercad … more →

Etiquetas: CRM, Software, SaaS, Ventas, Web 2.0, mundo-contact, Oracle, On Demand, CRM Social

La mercadotecnia y las albóndigas en tiempos de crisis — 1 comment

Angélica Figueroa wrote 8 months ago: Hace algunos días recibí esta historia que tiene relevancia en estos momentos de crisis en los que m … more →

Etiquetas: autores, Marketing, Add new tag, CRM, Mercadotecnia, mundo-contact, Ventas

Nueva palabra dominguera 2.0: "moblogging" — 1 comment

Angélica Figueroa wrote 11 months ago: Pienso que hay muchos como yo que en algún momento tuvimos la inquietud de publicar fotos, videos y … more →

Etiquetas: autores, convergencia, Internet, Tecnología, Web 2.0, movilidad, mundo-contact, Telefonía móvil

Presentación "Enterprise Web 2.0" en el Congreso Mundo-Contact

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Una de las mejores presentaciones durante el Congreso Mundo-Contact México 2008 ha sido la impartida … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, convergencia, Web 2.0, 2008, Cisco Systems, congreso, México, mundo-contact

Estudio sobre la situación de la Oferta y Demanda de Personal Capacitado en Tecnologías de Redes Informáticas — 1 comment

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Según los resultados del informe dados a conocer por Jaime Carpenter, Director General de Cisco Méxi … more →

Etiquetas: convergencia, Tecnología, Telefonia IP, ti, VoIP, Add new tag, Banda Ancha, Capacitación, cisco

Ejecutivos alrededor del mundo coinciden en la importancia de las TI en la estrategia corporativa

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Recientemente Mundo-Contact publicó una noticia sobre La Encuesta Global de Goberno de TI del 2008 r … more →

Etiquetas: Tecnología, ti, mundo-contact, CoBIT, Tecnología de la Información, ITGI

México en el índice de Conectividad Global (Conectivity Scorecard)

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Primer índice global diseñado para examinar la calidad y cantidad de uso e infraestructura de Tecnol … more →

Etiquetas: Tecnología, Web 2.0, VoIP, mundo-contact, tecnologías de conectividad, TIC, Telefonía móvil, Nokia Siemens, IP

El CEO por su blog empieza — 1 comment

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Quisiera compartir con ustedes algunas ideas que me parecen interesantes respecto a la presencia púb … more →

Etiquetas: CRM, Marketing, Web 2.0, autores, mundo-contact, Redes sociales, Internet, Comunidad, Mercadotecnia

Redes sociales en internet: nueva arma de las empresas — 3 comments

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Recientemente el diario El Universal publicó un artículo que considero muy valioso y que quisiera co … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, CRM, Internet, Marketing, Web 2.0, Comunidad, mundo-contact, Redes sociales

Las líneas de espera virtual — 1 comment

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Las líneas de espera virtual representan una herramienta que ayuda a los Centros de Contacto a mejor … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, Calidad, operativo, Servicio, Call centers, autores, Call Center

Las redes sociales reactivan las relaciones con amigos y familiares — 1 comment

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: El día de hoy escuchaba en un programa de noticias la importancia que las redes sociales están tenie … more →

Etiquetas: autores, Internet, Web 2.0, mundo-contact, Redes sociales

Comunidades Profesionales 2.0

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Recientemente leí en un periódico el término de las familias 2.0, donde todos los miembros están enl … more →

Etiquetas: autores, convergencia, Internet, Web 2.0, 2.0, Blog, mundo-contact

¿Qué falta en México para que despeguen las Comunicaciones Unificadas?

mundocontact wrote 1 year ago: Las Comunicaciones Unificadas se perciben hoy en día como un elemento de importancia estratégica p … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, comunicaciones unificadas, Internet, Telefonia IP, VoIP, autores, CRM, mundo-contact


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