Bueno, voy a escribir sobre esa mierda llamada call-center.

Ultimamente estoy siendo víctima de los llamados repetitivos de encuestadores y promotores.

El jueves llamaron para encuestarme nose de donde y dije q no estaba interesada con voz de "porquenomedejasderomperlasbolas".. y bueno, estaba un poquito malhumorada ese día.
El viernes me llaman de tele-garcha-com ofreciendome, según el "vendedor", lo que me pintaba como el pack de internet que me iba a salvar de las estrepitosas garras de los otros servidores. Obviamente, se que Telecom = Arnet y, a decir verdad, Arnet= garcha, o mejor dicho, todos los prestadores de servicio de internet = garcha... Me fui de tema... en fin... el pibe me queriá vender el pack a toda costa, hasta tla punto que yo ni le respondia y el flaco se preguntaba y respondía solo; mientras yo pensaba si ponerle velcro o no a los botines de seguridad para la entrega de Calzado. El caso es que, cuando le dije que no quería entrar en ninguna promoción loca, el flaco me empezo a increpar de porque no quería su promoción si el ADSL es mejor que el cablemodem y empezo a decir una zarta de boludeces. Le hago entender que no quería nada y el flaco insistía en tirarle mierda a Fiber-garcha-tel, hasta que me cansé y le respondí diciendole que Arnet también es una garompa así de grande <-----∞------>, que no podía ser que dejen a las ciudades del interior días sin servicio y que el hardware que ofrecían era pésimo; y saben que me respondió??!! "Arnet no es Telecom" WTF??!!! me estas cargando????!!!! me indignó y le corte.
Pasamos a día martes, llaman de McEntrega, por dentro pense "al final tanta plata tirada en big macs van a dar sus frutos, me van a regalar la casa de Ronald McDonald" (?) Bueno, no.. era para hacerme una encuesta de "nivel de satisfacción con el servicio".. pueden creer que la mina me hizo la encuensta diciendo que pensaba con numeros de 1 a 10??? me sentí una gran pelotuda, en un momento pense en cortarle, pero son tan plaga que llaman de nuevo e imaginarme repitiendo la encuensta me sonaba patético. Lo mas bizarro fue que en un momento me cambia la escala de valuación de 1 a 10 a 1 a 5, le respondo la pregunta, me hace otra pregunta y le contesto "5", a lo que me dice "5 del 1 al 10 o del 1 a 5", "del 1 al 5", "ah, no "Señora", me tiene que responder con la escala del 1 al 10". AH BUE! flaca avisa, tras que me siento una mogólica respondiendo tus patéticas preguntas para colmo me retas! ni mi vieja me reta! me estas cargando?
Concluyendo, termine de responder las 20 preguntas y por unos segundos pense en tirar el telefono por el inodoro... pero la verdad la válvula del baño nueva me salió 500 pe... asi que preferí tragarme la bronca y ponerme a terminar la entrega de calzado, como siempre :(

PD: y de regalo una foto que saque hoy en la facu.

El caso de prostitutas escorts que piden servicios de $ 600 hacia arriba, en los chats, donde hacen ir al sujeto hacia algun lugar, donde supuestamente esta la chica, pero al llegar, hay mas gente que se encarga de asaltar al sujeto. Si el sujeto tiene dinero para el escort, se asume que posee mas en su bolsillo. Estos pobres incautos no denuncian el hecho.

Los pederastas, que buscan menores de edad, usan los chats infantiles con nicks (apodos) disfrazados. Asi, detras de un nick que parece de niño se esconde un adulto de la peor calaña. Todo padre debe IMPEDIR que los niños chateen en esas salas de las web de paginas infantiles. La inocencia termino.

Existen seres abominables que se nutren de los chats de Internet para atrapar incautos ofreciendo empleos espurios, creditos para celular o trabajos de "videos-sex-chat" cuando en realidad se trata de prostitucion encubierta. Los datos que se preguntan apuntan a chicas en situacion de desproteccion. Si una chica pide ese puesto, pero vive en un barrio de clase media alta, no la toman. Se necesitan para eso, chicas en situacion casi marginal, de buena presencia, para dar cuenta de ella.

Para eso ingresamos un dia a los canales de chat de ARNET, donde la oferta de taxiboys y mujeres menores de edad es alarmante. Alli notamos un aviso repetido de un tal "Cristian Abel". Este es el dialogo que, mantuvimos en privada con ese sujeto, haciendonos pasar por alguien que tenia una "amiga" que necesitaba trabajo.

Nos hizo preguntas muy extrañas sobre ella. Vean las contradicciones en que incurre en el chat, que demuestran que se trata de una trampa:

<Producciones_CBA> 570 2521 es de la oficina..
<Producciones_CBA> preguntar por Christian Abel..
<mPiola35_cba> la empresa tiene alguna web?
<Producciones_CBA> no. por q nosotros trabajamos con otro tipo , no son web, usamos otra tecnologia mas avanzada..
<Producciones_CBA> 3g y demas..
<mPiola35_cba> es video chat y no tienen web? mmm
<mPiola35_cba> "tecnologia mas avanzada"....
<Producciones_CBA> claro por q no trabajamos con web..
<Producciones_CBA> trabajamos con tecnologia 3g
<Producciones_CBA> y via msn...
<Producciones_CBA> a ver mira como te explico
<Producciones_CBA> si tu estas en españa y tienes un movil o sea un telefono portatil de tecnologia 3g... y me llamas a mi que tengo uno igual...
<mPiola35_cba> raro que la empresa no tenga web institucional
<mPiola35_cba> los videochats los tienen
<mPiola35_cba> conozco varios
<Producciones_CBA> es que no es web es todo por moviles
<Producciones_CBA> clientes que llaman a un numero qe les asignamos y la misma sale emitida por una web que no te la podre dar
<Producciones_CBA> pero no es pagina
<Producciones_CBA> es la web del sistema nada mas
<mPiola35_cba> dijiste que no usabas web...
<Producciones_CBA> no usamos web
<Producciones_CBA> solo hay una del sistema
<Producciones_CBA> no una web para entrar a ver...

Relean el dialogo y veran las contradiccion en que incurre. Aqui esta el telefono y el nombre del supuesto contacto del "video-sex-chat". Mucho ojo entonces.

Ocurrido esto, el portero coloca un cartel que a continuación reproduzco emulándolo:

Ante el estupor de los vecinos, estos le informan al portero de que nadie sabe a que hora le comunicaron el corte a él, es decir, a partir de qué hora corrían los 60 minutos que enunciaba aquel cartel.

Por lo que el portero, ni lento, ni perezoso, corrigió así:

Esta linda anécdota no es más que un buen ejemplo de aquella definición de "comunicación" que dice que toda comunicación conlleva un campo de conocimiento común de sus participantes. Esto, como ya se ha dicho, junto al contexto son los que terminan delineando y condicionando las característica que debería tener esa comunicación para que sea mínimamente entendible.

Bonus Esférico: Un spot que pertenece a la gran campaña de Arnet (de la Mano de Santo) que lleva la pantalla de la PC a la TV.

Un burdo ejemplo de esto, pero no por eso menos claro, lo encontré en mi revisión cotidiana de Ads of the World. Ahí vi esta pieza que les dejo girando...

Anuncio: Food.
Anunciante:Pepsamar.
Agencia: Publicis Brasil.
País: Brasil.
Fecha: Abril, 2008.

A quienes sigan el blog desde hace un tiempo, y sigan mis recomendaciones ya habrán entendido de que hablo. Para quienes no, le dejo un link que había recomendado ya en una oportunidad (ver aquí).

Esta pieza muy sencilla y para nada del otro mundo, que se ríe de nosotros mismos (publicidad, diseño, packaging), no es más que la asociación de ese producto (para la acidez y la indigestión) con un viral que está dando vueltas por la red. Además del video que pudieron ver en el link anterior, les dejo otro link para que se espanten con más ejemplos semejantes a los que ven a continuación. (ver aquí)

Creo, que entre otras cosas, esa es nuestra profesión. Captar lo cotidiano para hacerlo aun más nuestro. O, como diría Mariángeles, sinéctica (hacer extraño lo conocido, o hacer conocido lo extraño).

Bonus Esférico: Una buena pieza, de una gran agencia como lo es Santo, que se ha tomado de esto es la de Arnet. Dejo girando la que creo que fue la primera de su serie...

Las dos marcas del grupo Telecom anunciaron su presencia como sponsor exclusivos del Cerro Catedral. Desde allí, durante toda la temporada de invierno, desplegarán un programa de actividades, asegurando su gama de servicios en todo el cerro.

Los socios del Club Personal recibirán todos los beneficios que la marca de telefonía celular viene brindando en Bariloche desde hace cinco años. Personal ofrecerá descuentos en pre-compra de pases, clases y alquiler de equipos, beneficios en gastronomía, consumiciones en refugios, regalos exclusivos, sesiones de masajes y acondicionamiento para esquiadores.

Por otro lado, el Club Arnet estará presente en el local 10 Plaza Amancay con un punto de encuentro para todos sus socios. En este espacio podrán navegar por Internet, chequear sus mails mientras disfrutan de sesiones de relax y juegos interactivos. Todos aquellos socios que aún no tengan habilitada su tarjeta podrán hacerlo en este espacio, donde recibirán obsequios especiales.

El Arnet Point contará con tres espacios al aire libre con Snow Livings tallados en nieve para disfrutar de  Rider exhibitions, Dj's set en vivo,  y exclusivos shows semanales con la presencia de Anita Álvarez de Toledo, Emmanuel Horvilleur, Lucas White entre otros artistas.

Entre las principales innovaciones estará la Personal Cam, un servicio para ver imágenes en vivo del Cerro Catedral a través del celular. Ingresando al portal wap de Personal desde sus celulares, los clientes podrán acceder a información sobre el cerro, la temperatura, el estado de las pistas, fotos y videos en vivo con imágenes del Cerro. El servicio estará disponible durante toda la temporada de nieve y podrá visitarse también desde la página web de Arnet.

Por otro lado, la empresa de telefonía celular de Telecom también llevará su servicio de internet móvil de alta velocidad a la cima del cerro. Los clientes de Personal podrán navegar por Internet utilizando el servicio de Tercera Generación Personal 3G Connect, desde su Notebook.

DeReclamos.com, una iniciativa privada argentina, anuncia el lanzamiento de su flamante sitio web www.dereclamos.com.

La noticia se produce luego de que en Enero pasado la Dirección de Defensa del Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires anuncie que los reclamos en 2007 crecieron un 14% respecto del año anterior, siendo los celulares, los electrodomésticos y los servicios de Internet, los destinatarios más frecuentes de dichas quejas.
DeReclamos.com es un emprendimiento social creado con el objetivo de proveer un espacio donde la creciente audiencia de Internet en Argentina pueda hacer pública su experiencia como consumidor de productos y servicios. De esta manera se consolida como el primer mercado de consulta transparente donde cualquier persona puede informarse sobre la experiencia que han tenido otros consumidores antes de contratar.

Así, se vislumbra una innovadora forma de manifestarse donde cualquier usuario podrá iniciar su reclamo y hacerlo público a la comunidad en tan sólo unos pocos minutos.

En la presentación Agustín Onagoity expresa: “Nuestro sitio surge de la frustración de usuarios comunes cansados de tolerar malos servicios, pésima atención, facturación incorrecta y tantos otros abusos que prácticamente afectan a todos los consumidores argentinos a diario.”

”Así las cosas, nos decidimos a desarrollar DeReclamos como una plataforma transparente y abierta donde los propios consumidores puedan expresar sus malas experiencias al comprar productos o contratar servicios y puedan relatar estos hechos a todos previniendo que muchos sean perjudicados innecesariamente.”

Prensa

‘Si bien existen espacios físicos donde la gente puede depositar sus decepciones, Dereclamos.com ofrece una ventaja: exhibe la queja en la web sin necesidad de esperar ni de recorrer distancias para que se lea. “Es más rápido y menos burocrático. Hay gente que no reclama porque no tiene tiempo; en el portal sólo lleva unos minutos”, explicó Onagoity.’

“Enfocamos a servicios públicos de empresas grandes y evitamos el reclamo de personas físicas”, manifestó el ejecutivo. En ese sentido, comentó que hay rubros predefinidos que se fueron configurando a medida que las quejan iban creciendo en contra de alguna compañía.

El sitio cuenta con varios Top 10, donde rankean las empresas más denunciadas, así como los reclamos más reiterados y también los usuarios con más autoridad, que son aquellos que han escrito en varias ocasiones, con un alto “grado de credibilidad”.

Fuente: Agencia TELAM de Noticias

‘Según Agustín Onagoity, representante del sitio DeReclamos ,
donde la baja de servicios está en el "top 10" de las quejas de los usuarios, los operadores de atención telefónica a clientes dificultan el proceso de cancelación. "Incluso a menudo entregan información errónea, por ejemplo, dicen que debe hacerse la baja personalmente", indicó Onagoity.’

Fuente: Diario La Nación

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Empresas resolviendo los reclamos que aparecen en el sitio:

Fibertel: http://www.dereclamos.com/detalle_reclamo.asp?param=958
Movistar: http://www.dereclamos.com/detalle_reclamo.asp?param=989
Personal: http://www.dereclamos.com/detalle_reclamo.asp?param=1087
C&A: http://www.dereclamos.com/detalle_reclamo.asp?param=570

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Datos:
Sitio:www.dereclamos.com
E-mail: info@dereclamos.com
Blog:http://dereclamos.blogspot.com/

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]]> http://ninablog.wordpress.com/?p=525 Fri, 06 Jun 2008 22:08:45 +0000 Nina http://ninablog.wordpress.com/?p=525 Hace muchos años que tengo Fibertel, tantos que ni me acuerdo cuántos y mi teléfono es de Telefónica. Jamás tuve Arnet pero hoy me llegó una carta documento diciendo que tengo una deuda de $153, 30 pesos pero que la puedo cancelar si pago $80,30 (?????). Perdí varias horas de teléfono hablando con varios telemarketers : la de la empresa recaudadora que envió la carta me dijo que no figuro como cliente pero que tengo una deuda del año 2001 y que llame a Arnet. En Arnet me dijeron que no figuro como cliente pero que esperara en línea que iban a averiguar en concepto de qué era la deuda. O sea, no soy cliente pero iban a averiguar por qué les debo. No encontraron nada. Esto me hace acordar al procedimiento que tiene la RIAA de enviar intimaciones por bajar música a cualquier persona de la guía telefónica y si justo le cae a alguien que tiene computadora le inician juicio. Así a la chunia, si cae, cae. Además de haber perdido dos horas hablando por teléfono y bancándome musiquitas varias supongo que voy a perder una mañana entera en una cola para que anulen la deuda imaginaria, o peor tendré que pagar la deuda imaginaria que me envía una empresa que jamás contraté, o tendré que ir a Defensa del Consumidor para que me defienda de una empresa de la que nunca fui consumidora.

Esta es una de las propagandas de Arnet, de tantas, que tiene un estilo "distinto", al que estamos acostumbrados. Son publicidades que tienen un lenguaje cibernético, podríamos decir. A lo que me refiero es que si no navegás por Internet no reconocés el estilo. Publicidades anteriores estaban presentadas como un Power Point, de esos que te mandan en las cadenas de mails. También hubo una propaganda con el estilo de las campañas que sólo en Internet se pueden hacer. Recuerdo dos: todos por un pelo y la del día mundial son ropa interior. también tuvo la del gordito que cantaba Numa Numa ("Marica si", para los que la conocen con otro nombre). Es decir Arnet publicíta pensando, o mejor dicho utilizando los recursos del lenguaje cibernético.

La campaña de jugador africano que viene a la Argentina también fue muy conocida. algunos vídeos aparecieron como reproducciones de flash, con las barritas que se llenaban como si se estuvieran descargando.

Otra de las cuestiones a destacar es que siempre son muy cortas, y se entienden. La mayoría tiene una duración de entre 30 segundo y un minuto. No dicen "compráme ya" o "contratáme ya"sino que apelan al humor. Lo que resulta una técnica efectiva para la gente jóven.

Mantienen siempre cosas que lo identifican como la tipografía y ese color intenso del rojo. Y cada publicidad tiene una continuidad, lo que garantiza que no sea tan fácil olvidarla. Son pequeñas historias que finalmente tienen una resolución. Como por ejemplo esta: los osos pudieron tener "ñiki-ñiki".

P/D: El nombre del Post es en homenaje a un mensaje de texto de Alba (Opinóloga Amateur) quien se puso muy contenta por los osos.

A las disciplinas troncales que impulsaron el nacimiento del ciclo en 2006 (artes visuales-música-danza), el año pasado se añadieron teatro y literatura. En esta tercera edición el ciclo incluye, además, nuevas propuestas como las que fusionan arte y tecnología, o espectáculos que se caracterizan por la pluralidad y la interacción de artes combinadas. Como en las ediciones anteriores, el ciclo se destaca por la excelencia, trayectoria e innovación.

En Capital Federal, “Arnet, Cultura para todos” se desarrollará entre mayo y noviembre y además estará presente en las ciudades de Córdoba, Rosario y Salta.

Entre las actividades previstas para este año se destacan:

* ArteBa – 17º Feria de Arte Contemporáneo: por segundo año consecutivo se presenta la Zona Arnet interactiva, donde se podrán apreciar las obras de arte web o “net art” que se producen, se albergan y se exhiben exclusivamente en Internet.
* Festival urban art & music – El sábado 24 y domingo 25 de mayo en el Auditorio Buenos Aires se realizará este festival que reúne música, artes visuales animadas y expresiones artísticas como el diseño de personajes (character design) y street art. Se presentarán 4 artistas internacionales quienes, además de exhibir las obras, pintarán en vivo. Nasa, Coloblock, Ciboys, Mole y Pumpun son algunas de las agrupaciones locales que estarán presentes en el festival.
* Teatro: En Capital Federal la compañía de Teatro de Eva Halac presentará la obra ANSIA, un ballet de cuerpos en tránsito que juega con las imágenes de intimidad de personas en exteriores.
* Fusionando el Arte y la Tecnología en Capital Federal se podrá disfrutar de TECNOESCENA. Se trata de un Festival de arte y tecnología que invita a compartir expresiones de artes escénicas, instalaciones interactivas y videoarte.
* Ciclo “Música de Hoy”: en Córdoba y Rosario se presentará el grupo “CÓRDOBA GOSPEL CHOIR”, primer coro Gospel del país y embajadores de esta música en la Argentina. En la ciudad de Salta estará el sexteto vocal masculino CABERNET. Este grupo tiene la particularidad de abordar diferentes estilos musicales como jazz, gospel, soul, pop, tango y folklore, siempre desde la armonía del jazz.
* “TANGOKINESIS” - Compañía de danza de Ana María Stekelman: Se podrá ver en Rosario y Córdoba. Es la primera compañía que fusiona el tango con la danza contemporánea. En ella confluyen bailarines de vertientes diferentes que celebran junto a su creadora los 15 años de actividad ininterrumpida.
* Libro: “Arte Contemporáneo Argentino # 1”: con la edición de este libro, ARNET ratifica su compromiso de promover el arte joven, registrando su historia y proyectando su futuro. El libro busca acercar al público no especializado un panorama acotado pero a la vez intenso del arte contemporáneo a través de 30 jóvenes artistas argentinos.

Los amigos Overclock Orange y DrJuano están trabajando arduamente en un fabuloso proyecto que hara AUN mas fácil la vida de los usuarios de Ubuntu en Internet, por lo menos en Argentina. Se trata de un script de configuración para los modems DSL USB Huawei, usados popularmente por las ISP de Argentina, Arnet y Speedy, entre tantas otras. De sus mismas palabras:

"El proyecto surge de una idea básica que es la de configurar simplemente el modem USB con la mínima intervención del usuario.
La idea es soportar otros modems, como el Zyxel. Actualmente el script se encuentra en fase beta. El modelo soportado de HuawaY es el SmartAX MT810. Suponemos que el instalador puede cargar otos Huawei USB."
Felicitaciones a ellos y GRACIAS por tan vital ayuda! Pueden visitar el sitio aqui.

El software sera liberado bajo la licencia GPLv2 o GPLv3, todavia no sabemos bien ese asunto, pero pronto lo discutiremos y solucionaremos.

El proyecto ya fue aprobado en SourceForge, y parece funcionar perfectamente.
Lo hemos probado bajo Debian Etch, Debian Lenny y Ubuntu Gutsy Gibbon, Ubuntu Hardy Heron.

Inclusive ya hay colaboradores que se ofrecieron a migrar el proyecto a FreeBSD incorporando e.builds que también podran ser utilizados en la distribución Gentoo.

Si utilizas GNU/Linux (cualquier distribución), y tenes este modém o algún otro que traiga problemas de instalación, por favor, contactate con nosotros, que estamos trabajando para brindarte una solución mucho mas practica para ayudarte.

Si sos programador necesitamos gente que se sume al proyecto para ayudarnos a depurar el codigo.

Overclock_Orange <fmdlc.unix [--en--] gmail dot com>
DrJuano <info [--en--] eltemplodelmorbo dot com>

Ya que el gobierno ahora descubrió que hay monopolios en las comunicaciones en argentina (vaya novedad), sería bueno que se siga preguntando por que el proceso de "monopolización" fue creciendo en los últimos tiempos (meses y años).

Para dar un ejemplo, me pregunto:
Si uno quiere banda ancha por ADSL... por que si uno tiene Telefonica debe contratar si o si, a Speedy?
o si uno tiene Telecom, por que lo debe hacer con Arnet?
No estaba prohibido, que te obliguen a comprar un producto, contratando a otro que no quiere?
Por que no puedo contratar al servicio de ADSL que yo quiero? por que no hay alternativas (competencia)?
Y antes, no estaba permitido esta conducta monopólica? ah, no? y entonces quien lo permite ahora?

Aquí cuento mi experiencia (pequeña consulta sobre precios de ADSL)...
* Speedy (Telefónica) + Telecom?
Si uno llama al 0800-2222-468 (Speedy) y pregunta si puede contratar al servicio, siendo cliente de Telecom. Ahí lo derivan a varios números (algunos equivocados) en los que finalmente (0800-333-7733 opc2) le informan que "el servicio fue cancelado por razones técnicas (?) desde hace varios meses para clientes de Telecom". Es decir, si soy cliente de Telecom, y quiero ADSL, no puedo contratar a Speedy, (Arnet si o sí). Aclaro, que antes no había ninguna restricción "tecnica" que lo impidiera.

* Arnet (Telecom) + Telefonica?
Si se hace lo mismo con Arnet (0800-555-9999), es un poco diferente... hay una restricción mas sutil... diferencia abismal de precios. Supuestamente hay disponibilidad, pero a un costo mucho mas elevado. Y con menos velocidad y opciones (y esto por ahora, talvez en un futuro, ni eso). Es decir, es lo mismo que en el caso anterior... si soy cliente de Telefonica, no puedo elegir Arnet... salvo que quiera gastar demás.

... ver la diferencia en los precios!
Precios Zona 1(Zona Telecom)
Precios Zona 3(Zona Telefonica Capital)
Precios Zona 4(Zona Telefonica Capital y GBA)

Asi, todo queda "entre amigos". Yo no me meto, con tus negocios, y vos haces lo mismo... los clientes? que se joroben!
Y por que pasa esto?
No será que el gobierno está "en contra" de algunos monopolios? (los que no le conviene), y en cambio, promueve otros (los que sí)? Y por que el gobierno aprobó la fusión de CableVision (+ Fibertel) y Multicanal (Flash) que son las dos empresas mas importantes de TV por cable? no promueve esto el monopolio? Es la misma situación que el ADSL! el cable se está concentrando en pocas manos!

Cual es la razón? Por que no se dejan que afloren nuevas empresas de telefonia, de cable o de internet por fibra óptica?
La verdad es que se está poniendo todo tipo de excusas: trabas en la aprobación del cableado, demoras en la aprobación del triple play, para frenar la competencia en las comunicaciones tanto de cable o de Internet... porque la verdad es muy simple: el gobierno no tolera la falta de control de la información (como todo gobierno autoritario), no tolera la libertad de prensa que no pase por los monopolios en los que sí controla.

Por supuesto, aquí se da como en la prostitución (un juego de conveniencias), los monopolios son usados y promovidos por el gobierno, pero las empresas también lo usan a este. Y cuando no hay dinero, o alguno se rebela... adiós negocio. Oh, hay monopolios! y a quien le conviene? quien los uso? el cliente? desde luego que no!

Entonces, por que ahora hay menos competencia en banda ancha / cable en la argentina?
Las empresas se reparten la torta (clientes cautivos) ya que no quieren invertir, ni les interesa competir ni arriesgar, porque no se puede hacer nada sin que el gobierno se meta y pida su tajada (y por supuesto, que son cómplices del mismo).

En fin, un capitulo mas del "desprogreso" de la argentina. Algo lógico, si uno se da cuenta que este país no importan los intereses de los clientes... lo único que importa son los intereses de la "banda que gobierna de turno".

Resultado de la perinola: el cliente NUNCA tiene razón

Anuncio: Dumbbells/Stereo/Bike.
Anunciante: JBS Mens Underwear
Agencia: &Co, Copenhagen
País: Dinamarca.

Éste es un claro ejemplo de una campaña pensada (y ejecutada) desde un principio hasta el final. Es fundamental la etapa de análisis de las campañas realizadas, pero tan relevante como aquello y el resultado, es que la misma se ejecute en su totalidad. En momentos en que el tiempo y los resultados apremian, es valorable, destacable y, verdaderamente, agradable que algo así este sucediendo.

Por otro lado, y en relación al post anterior de esta campaña, se hace más evidente cómo la misma agencia encontró el punto justo de su comunicación y hace más notorio como bajó el tono de sus comunicaciones sin deformar el eje conceptual que había encarado. Aplauso de pie para la coherencia y la confianza!

Bonus Esférico: Dejo girando para divertirse un poco algunos comerciales en el que la ropa interior es un recurso...

La última acción de la marca de banda ancha de Telecom logró un récord de ingresos a su página web. La iniciativa de marketing interactivo, desarrollada para festejar el día de San Valentín registró 70.500 ingresos únicos en sólo 7 días.

Todos aquellos internautas que ingresaron tuvieron la posibilidad de enviar un mensaje a través de los expertos del amor. Los mensajes enviados fueron más de 21.000, lo que supera ampliamente el promedio de participación habitual en este tipo de iniciativas.

El ingreso al hotsite se realizó desde diversas regiones del país e incluso se registró el envío de mensajes desde las Islas Malvinas.

El “Comando del Amor”, estuvo integrado por un equipo de "especialistas" que ayudaron a los enamorados a declarar su amor, consolidar su pareja o reconciliarse, a través del envío de un mensaje electrónico interactivo a su media naranja.

“Queremos ir superando mes a mes la cantidad de visitas únicas mensuales al sitio, que hoy ya son más de 800.000, lo que lo ubica en el Top Ten de los portales horizontales más visitados del país según el ranking de IAB (Interactive Advertising Bureau)” comentó Lilian Beriro, gerente del área Desarrollo de Portales de Telecom, responsable de la iniciativa.

El duo integrado por el mexicano Leonel García y el argentino Noel Schajris, anunció una última gira conjunta de "agradecimiento" por América Latina y Estados Unidos con motivo de su separación. La realización de su último show en Argentina será en el Estadio de Ferrocarril Oeste el próximo 15 de febrero. Allí interpretarán los grandes hits de su trayectoria, “Que lloro”, “Sirena” y “Suelta mi mano”, entre muchísimos otros.

Luego del éxito obtenido con el ciclo Arnet Música 2007 y los shows realizados este verano en la Costa Argentina y Punta del Este, la banda ancha de Telecom, sigue afianzando su vínculo con la música presentando a artistas nacionales e internacionales de primer nivel.

Las entradas se pueden adquirir llamando a TopShow al 4000-2800, en los puntos de venta autorizados o través del sitio www.topshow.com.ar. Además todos los socios de Club Arnet tienen un 15% de descuento en la compra de las entradas.

Los integrantes de este comando son Claribel Medina, Gino Renni, Raúl Taibo y María Valenzuela. Su larga experiencias en cuestiones del amor, gracias a sus papeles protagónicos en novelas, les permitirá ayudar a los internautas a resolver sus cuestiones de pareja.

Claribel Medina es la especialista en parejas; Gino Renni tiene la misión de que los solteros también se diviertan en este día; Raúl Taibo hace declaraciones de amor y María Valenzuela ayuda a lograr reconciliaciones en aquellas parejas que ya no estén juntas.

Todos aquellos enamorados que quieran enviar un mensaje de estos expertos del amor tienen que ingresar al portal de Arnet en www.arnet.com.ar en el HotSite creado exclusivamente para esta acción. Sólo tendrán que elegir al integrante del comando que pueda resolver sus necesidades y completar algunos datos de su media naranja.

Además, todos los internautas que utilicen el servicio del Comando del Amor participarán en forma automática de un sorteo por un viaje a Río de Janeiro para dos personas.

La acción fue implementada por Publiquest, la flamante agencia digital que comenzó a trabajar con la división de “Desarrollo de Portales de Telecom” este verano.

La empresa de internet de Telecom está presente por segundo año consecutivo en la Costa Argentina ofreciendo servicios de conexión a Internet y diferentes acciones relacionadas con el entretenimiento, la diversión, el relax y la música.

Arnet inauguró su parador “Arnet Point MDQ” en playa grande, Mar del Plata, convocando a disfrutar de sus diversas actividades hasta el 29 de febrero inclusive.

En el parador se desarrolla el ciclo “Arnet Música” con shows en vivo y gratuitos de Cuentos Borgianos, Leo García, Emanuel Horvilleur y Lourdes, entre otros, y la presencia de DJ’s al atardecer.

Además en Pinamar Arnet propone diferentes acciones en la Playa CR y en el Parador Cocodrilo.

Los socios de Club Arnet disfrutan de importantes beneficios en diferentes locales de Mar del Plata, Pinamar, Villa Gesell y Cariló. Todos los socios que presenten su tarjeta en el “Arnet Point MDQ” acceden a beneficios y descuentos en el parador, además de recibir un regalo sorpresa.

En la página de Arnet, www.arnet.com.ar, ingresando al HotSite Verano 08 o en verano.arnet.com.ar se puede seguir día a día todo lo que acontece en el parador “Arnet Point MDQ".

El flamante hotsite de Arnet fue desarrollado por CP Proximity. Esta es la primera acción web que realiza la agencia para la marca.

En la campaña llamada telemaratón, la proveedora de internet del grupo Telecom pone de manifiesto, sin tapujos ni falsos mensajes que lo único que persiguen es llegar a los 100.000 nuevos abonados. Y si cumplen ese objetivo, nombrarán presidente de la empresa a un cobayo.  Gente, creo que es la publicidad mas sincera que he visto en los últimos tiempos, no ocultan sus intenciones, no realzan el producto ni muestran sus mejores atributos, nada, esta todo mas que claro. Queremos 100000 nuevos abonados y pondremos de presidente a un animalito. Si bien esto último es metafórico, a juzgar por el servicio que brindan, creo que ya tienen algunos ejemplares entre sus filas.

Para ver el comercial, entrá acá, la web de arnet, lo busqué en YouTube y no lo encontré.

"La velocidad de transferencia de información puede verse reducida durante las horas pico, dado que depende del nivel de congestión en la red Internet y/o el servidor al cual se esta accediendo."

Esta cláusula es bastante abierta y objetable, no dice que horas son las que Arnet considera "pico", por lo cual si el usuario tiene una conexión deficiente durante todo el día Arnet podría decir que todo el día fué "pico". Yo corrí varias pruebas de velocidad, en horarios insólitos y jamas logré llegar si quiera a la velocidad que contraté en un principio, obviamente tampoco a la "duplicada".

La verdad es que a mí no me molestan tanto las velocidad que tengo ahora, lo que si me molesta muchisimo es la mentira sobre las que se basa Arnet para brindar un servicio y competir con un contrincante igual de deficiente.

Tampoco entiendo como es que a una empresa se le permita promocionar algo que sabe no puede cumplir, el Estado u organizaciónes gubernamentales no tienen injerencia en estos asuntos?.

Debajo estan casi todas las prubeas de velocidad de mi conexión.

Contrato de Arnet para el que quiera leerlo, a no asustarse con lo que se lea, en Argentina no está legislado ni puede tomarse como un contrato entre pares propiamente dicho, cuando la aceptación del mismo está dada por un "click" en aceptar, en vez de la firma de las partes.

25/09/07                                                22:08

26/09/07                                                 16:31

26/09/07                                                23:09

27/09/07                                                   9:42

27/09/07                                                 19:20

me estas cargando, estuviste cortada hasta recien!!!

27/09/07                                                 19:56

28/09/07                                                14:34

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sábado a las 6 de la tarde es horario pico para arnet??

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