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Las personas son la diferencia

La llave de la diferencia esencial e irrepetible estriba en los equipos y se encuentra en las personas.  [Artículo completo]

(Publicado en el blog Con tu Negocio | 22.07.14)

Management

Reaprendiendo a escuchar...

En la comunicación humana – y especialmente en la atención al cliente y relaciones laborales- son muchos los vicios que tenemos a la hora de escuchar a nuestro interlocutor, que nos impiden identificar con claridad su necesidad (qué quiere) y su expectativa (cómo lo quiere); acciones primordiales para hacer el primer paso de la conexión y plantear acuerdos en una conversación. 395 palabras más

Cara De Hola