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Congreso Mundo-Contact México 2009 en Twitter

Durante el Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009 realizado los días 9 y 10 de junio en el WTC de la ciudad de México, contamos con el apoyo de diversos usuarios de Twitter que estuvieron t… más →

Mundo-Contact Blog

Congreso Mundo-Contact México 2009 en Twitter

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Durante el Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009 realizado los días 9 y 10 de junio en e … more →

Etiquetas: comunicaciones unificadas, convergencia, Cuadruple Play, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología, Telefonia IP

Entrevista virtual durante el Congreso Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 1 month ago: Aprovechando los beneficios de las comunicaciones unificadas, pudimos realizar una entrevista virtua … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, Software, Hardware, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Web 2.0

Héctor Osuna, Presidente de Cofetel, en el Congreso Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 1 month ago: Entrevistamos al Presidente de la Cofetel, Héctor Osuna, quien participó en la inauguración del Cong … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, Software, Hardware, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Web 2.0

Congreso Mundo-Contact 2009, día 1 — 1 comment

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpress.com/ Posted Ju … more →

Etiquetas: convergencia, Tecnología, Software, Hardware, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Web 2.0, Triple Play

Tour de la expo Mundo-Contact México 2009 — 2 comments

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Tour de la expo del Congreso Mundo-Contact Mexico 2009 realizado en el WTC de la Ciudad de Mexico lo … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, Software, Hardware, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Web 2.0

El CRM comienza desde el útero: Un caso de éxito — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 5 months ago: Quiero compartir una experiencia que, desde mi punto de vista, es un caso de éxito para una empresa, … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Calidad, Call centers, Centros de Contacto, CRM, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Nueva Red Social del taller Modelo Empresarial 2.0 — 1 comment

Edson Ugalde wrote 7 months ago: http://modeloempresarial.ning.com/ Durante el reciente Congreso de CRM México 2008 se realizó el Tal … more →

Etiquetas: CRM, Colaborativo, ANALITICO, operativo, On-Premise, Ventas, Marketing, Servicio, Web 2.0

El nuevo ecosistema... el CRM ahora es colaborativo

mundocontact wrote 7 months ago: Por Jesús Hoyos Recientemente escribí este post – El nuevo mundo del CRM… En el post esc … more →

Etiquetas: ANALITICO, Call centers, Colaborativo, CRM, Jesús Hoyos, Marketing, On-Premise, operativo, SaaS

Entrevista a Laurent Philonenko

Angélica Figueroa wrote 7 months ago: Laurent Philonenko Laurent Philonenko platicó con Mundo-Contact y comentó, – los clientes escu … more →

Etiquetas: convergencia, Web 2.0, Angélica Figueroa, mundo-contact, comunicaciones unificadas, laurent philonenko, cisco, Colaboración

El nuevo mundo del CRM

mundocontact wrote 8 months ago: Por Jesús Hoyos Como ya sabemos el mundo del CRM ha cambiado a nivel de tecnologia y de conceptos. Y … more →

Etiquetas: CRM, Marketing, Web 2.0, autores, Jesús Hoyos, jesus hoyos, 2.0, Redes sociales, social networking

Comunicándose con los clientes... al estilo 2.0

valentinvalle wrote 8 months ago: Normalmente, cuando pensamos en interacciones con los clientes, pensamos (o al menos yo pensaba) q … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, comunicaciones unificadas, Colaborativo, Web 2.0, Telefonia IP, Call centers, Valentín Valle

Estudio de grabación en Centros de Contacto

Valdir Ugalde wrote 8 months ago: Mundo-Contact acaba de anunciar el inicio del primer Estudio de Grabación en Centros de Contacto en … more →

Etiquetas: Administración, autores, Calidad, Call centers, Centros de Contacto, Cobranza, Outsourcing, Recursos Humanos, Tecnología

Video del Congreso Mundo-Contact México 2008

Valdir Ugalde wrote 11 months ago: Reseña audiovisual del Congreso Mundo-Contact México 2008, realizado en junio pasado. … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, Hardware

Construyamos juntos el Congreso Internacional de CRM México 2008 — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Mundo-Contact te invita a colaborar en el diseño del programa de conferencias que se impartirá duran … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, Tecnología, Software, bases de datos, Colaborativo, ANALITICO, operativo, SaaS

Presentación "Enterprise Web 2.0" en el Congreso Mundo-Contact

Angélica Figueroa wrote 1 year ago: Una de las mejores presentaciones durante el Congreso Mundo-Contact México 2008 ha sido la impartida … more →

Etiquetas: Angélica Figueroa, autores, convergencia, Web 2.0, 2008, Cisco Systems, congreso, México, mundo-contact

Comida de directivos durante el Congreso Mundo-Contact — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: El día de ayer, directivos de las empresas patrocinadoras del Congreso Mundo-Contact México 2008, y … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, Web 2.0, Internet, VoIP, Call centers

Da inicio el Congreso Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Hace unos momentos dio inicio el Congreso Mundo-Contact México 2008, con tres Talleres Especializado … more →

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Taller de Centros de Contacto de Siguiente Generación — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: El día de mañana, dentro del Congreso Mundo-Contact México 2008, Valentín Valle, Director de Solucio … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, Web 2.0, Call centers, autores, Valdir Ugalde, mundo-contact, Oracle

Congreso Mundo-Contact México 2008

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: La próxima semana, los días martes 24 y miércoles 25 de junio, en el World Trade Center de la Ciudad … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, Hardware, bases de datos


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