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Video del Congreso Mundo-Contact México 2008

Reseña audiovisual del Congreso Mundo-Contact México 2008, realizado en junio pasado. … más →

Mundo-Contact Blog

Video del Congreso Mundo-Contact México 2008

Valdir Ugalde wrote 2 months ago: Reseña audiovisual del Congreso Mundo-Contact México 2008, realizado en junio pasado. … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, Hardware

Construyamos juntos el Congreso Internacional de CRM México 2008 — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: Mundo-Contact te invita a colaborar en el diseño del programa de conferencias que se impartirá dur … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, bases de datos, Call centers, Centros de Contacto, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise

Presentación "Enterprise Web 2.0" en el Congreso Mundo-Contact

Angélica Figueroa wrote 3 months ago: Una de las mejores presentaciones durante el Congreso Mundo-Contact México 2008 ha sido la impartid … more →

Etiquetas: convergencia, Web 2.0, autores, Angélica Figueroa, mundo-contact, México, congreso, 2008, Cisco Systems

Comida de directivos durante el Congreso Mundo-Contact — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: El día de ayer, directivos de las empresas patrocinadoras del Congreso Mundo-Contact México 2008, … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, Web 2.0, Internet, VoIP, Call centers

Da inicio el Congreso Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: Hace unos momentos dio inicio el Congreso Mundo-Contact México 2008, con tres Talleres Especializad … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, convergencia, Tecnología, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, Telefonia IP, VoIP, Call centers

Taller de Centros de Contacto de Siguiente Generación — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: El día de mañana, dentro del Congreso Mundo-Contact México 2008, Valentín Valle, Director de Sol … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, Web 2.0, Call centers, autores, Valdir Ugalde, mundo-contact, Oracle

Congreso Mundo-Contact México 2008

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: La próxima semana, los días martes 24 y miércoles 25 de junio, en el World Trade Center de la Ciu … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, Hardware, bases de datos

Centros de Contacto IP - Contactos sin fronteras

josecorona wrote 5 months ago: Este es el mes de los Centros de Contacto IP y me gustaría retomar un tema clave del cual se hablad … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, convergencia, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP, Call centers, autores, José Corona

Skype vs las grandes empresas de telecomunicaciones

mundocontact wrote 5 months ago: En estos días han habido una gran cantidad de noticias sobre el pacto entre varias empresas de tele … more →

Etiquetas: CRM, convergencia, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Marketing, Web 2.0, Internet, autores

Laurent Philonenko en la Revista Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 7 months ago: Ya está disponible la entrevista titulada “El verdadero Centro de Contacto: descubriendo el v … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, convergencia, comunicaciones unificadas, Web 2.0, Call centers, autores, Valdir Ugalde

Reunión con Laurent Philonenko — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 7 months ago: El día de ayer tuve la oportunidad de entrevistar a Laurent Philonenko, Vicepresidente y Director G … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, Tecnología, Calidad, Call centers, autores, Valdir Ugalde, mundo-contact

Redes sociales en internet: nueva arma de las empresas — 3 comments

Angélica Figueroa wrote 10 months ago: Recientemente el diario El Universal publicó un artículo que considero muy valioso y que quisiera … more →

Etiquetas: CRM, Marketing, Web 2.0, Internet, autores, Angélica Figueroa, mundo-contact, Redes sociales, Comunidad

¿Listo para usar la Internet en el 2008? — 2 comments

mundocontact wrote 10 months ago: Durante el seminario de Salesforce.com este pasado 27 de noviembre en México tuve la oportunidad de … more →

Etiquetas: CRM, SaaS, Marketing, Web 2.0, Internet, Telefonia IP, autores, Jesús Hoyos, jesus hoyos

Evento de Oracle 2.0 — 1 comment

josecorona wrote 10 months ago: Hoy fue el evento de Oracle en el hotel Nikko en donde el tema principal fue esta nueva visión de a … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, convergencia, Tecnología, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, Calidad, Colaborativo

Blog en Vivo - Oracle Call Center 2.0 y AuraPortal

mundocontact wrote 11 months ago: Jesus Hoyos, en su blog www.crmenlatinoamerica.com estuvo escribiendo en vivo sobre las charlas de O … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, Web 2.0, autores, Edson Ugalde, mundo-contact, jesus hoyos, México, Oracle


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