Blogs sobre: Comunicaciones Unificadas

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Edson Ugalde wrote 1 month ago: Podcast de Jesús Hoyos: Entrevista con Rafael Ugalde de Mundo-Contact #mundocontact Este pasado 9 d … more →

Etiquetas: convergencia, Hardware, Internet, Jesús Hoyos, SaaS, Software, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP

Congreso Mundo Contact 2009, día 22 comments

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpress.com/ Publicado … more →

Etiquetas: convergencia, CRM, Cuadruple Play, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología, Telefonia IP

Congreso Mundo-Contact México 2009 en Twitter

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Durante el Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009 realizado los días 9 y 10 de junio en e … more →

Etiquetas: call center 2.0, convergencia, Cuadruple Play, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología, Telefonia IP

Entrevista virtual durante el Congreso Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 1 month ago: Aprovechando los beneficios de las comunicaciones unificadas, pudimos realizar una entrevista virtua … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, Hardware, SaaS, Software, Tecnología

Héctor Osuna, Presidente de Cofetel, en el Congreso Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 1 month ago: Entrevistamos al Presidente de la Cofetel, Héctor Osuna, quien participó en la inauguración del Cong … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, Hardware, SaaS, Software, Tecnología

Congreso Mundo-Contact 2009, día 1 1 comment

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpress.com/ Posted Ju … more →

Etiquetas: call center 2.0, convergencia, Cuadruple Play, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología, Telefonia IP

Tour de la expo Mundo-Contact México 20092 comments

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Tour de la expo del Congreso Mundo-Contact Mexico 2009 realizado en el WTC de la Ciudad de Mexico lo … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, Software, Hardware, Telefonia IP, SaaS, Web 2.0, Triple Play

Preparándose para una Pandemia: Planeación y Prácticas en el Contact Center - 1a. Parte

valentinvalle wrote 2 months ago: Mientras las instituciones de salud y de gobierno nos piden prepararnos para la emergencia sanitaria … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Recursos Humanos, Tecnología, Servicio, VoIP, Call centers, autores, Valentín Valle

Alianza entre HP ProCurve y Avaya

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: Dentro del evento Avaya Evolutions, que se realizó el pasado martes en la Ciudad de México, Gabriel … more →

Etiquetas: Administración, autores, Calidad, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP

Live Blog: Tour de la Expo Avaya Evolutions1 comment

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: Un recorrido por el área de la expo dentro del evento Avaya Evolutions México 2009. … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, Telefonia IP, Calidad

Live Blog: Rodolfo Shaefer, de Avaya, nuevo VP de Comunicaciones Unificadas en la Canieti

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: Se acaba de anunciar, en el marco del evento Avaya Evolutions, el nombramiento de Rodolfo Shaefer, D … more →

Etiquetas: autores, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, Software, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP, ti

Live Blog: Del Contact Center al Contact Cloud2 comments

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: Durante su presentación “Mejore la experiencia de sus clientes a través de las Comunicaciones … more →

Etiquetas: Administración, autores, Calidad, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, Recursos Humanos, Software, Tecnología

Live Blog: Avaya Evolutions México 2009

Valdir Ugalde wrote 3 months ago: Presentación de Apertura Hoy, Avaya México celebra su evento más importante del año, el Avaya Evolut … more →

Etiquetas: Administración, autores, Calidad, Call centers, Centros de Contacto, Cobranza, convergencia, Outsourcing, Recursos Humanos

Las comunicaciones unificadas en los centros de contacto

Valdir Ugalde wrote 4 months ago: Mike Sheridan, Senior Vice President, Strategy and Marketing para Aspect, nos habla en este video ac … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, convergencia, Tecnología, Software, Telefonia IP, Calidad, Cobranza, Telefonia IP

El comercio electrónico sufre el primer retroceso en su historia

jorgehierro wrote 5 months ago: Los datos no pronostican un buen año, a pesar de la oferta El comercio electrónico en España generó … more →

Etiquetas: Ultima hora!, Actualidad, Noticias, Consejos, enlaces, Reportajes, Laboratorio, Estudios, Tendencias

Cierre de la Campus Party 2009 en Brasil

jorgehierro wrote 5 months ago: El futuro pasa por la robótica   Después de una semana dedicada a la tecnología en Brasil bajo el fo … more →

Etiquetas: Actualidad, Ultima hora!, Consejos, enlaces, Estudios, Laboratorio, Noticias, Reportajes, Tendencias

Feliz Año 2009

jorgehierro wrote 6 months ago: Bajada de precios …   Cuando hay crisis parece que los precios van a bajar. De esta manera, nos enco … more →

Etiquetas: Ultima hora!, Actualidad, Noticias, Consejos, enlaces, Reportajes, Laboratorio, Estudios, Tendencias

El puerto USB se convierte en el rey de reyes

jorgehierro wrote 7 months ago: A finales de los 90, los fabricantes de hardware llegaron a un acuerdo para intentar conseguir un pr … more →

Etiquetas: Tendencias, Internet, Jorge Hierro, Consultoría, Formación, Jorge Hierro Alvarez, La Red, empresas españolas, 2002

En búsqueda de conexiones más rápidas1 comment

jorgehierro wrote 7 months ago: Tras los ejemplos de Japón y Corea del Sur   La velocidad de 100Mbps, es decir, volar en la red, par … more →

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