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Congreso Mundo Contact 2009, día 2

Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpress.com/ Publicado Junio 11, 2009 Archivado en: Congreso Mundo Contact 2009 | Etiquetas: Mundo Contact, Congreso Mundo… más →

Mundo-Contact Blog

Congreso Mundo Contact 2009, día 2 — 2 comments

Edson Ugalde wrote 5 months ago: Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpress.com/ Publicado … more →

Etiquetas: comunicaciones unificadas, convergencia, CRM, Cuadruple Play, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología

Congreso Mundo-Contact 2009, día 1 — 1 comment

Edson Ugalde wrote 5 months ago: Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpress.com/ Posted Ju … more →

Etiquetas: convergencia, Tecnología, Software, Hardware, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Web 2.0, Triple Play

Tour de la expo Mundo-Contact México 2009 — 2 comments

Edson Ugalde wrote 5 months ago: Tour de la expo del Congreso Mundo-Contact Mexico 2009 realizado en el WTC de la Ciudad de Mexico lo … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, convergencia, Tecnología, Software, Hardware, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Web 2.0

Live Blog: Tour de la Expo Avaya Evolutions — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 8 months ago: Un recorrido por el área de la expo dentro del evento Avaya Evolutions México 2009. … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, comunicaciones unificadas, Telefonia IP

Live Blog: Avaya Evolutions México 2009

Valdir Ugalde wrote 8 months ago: Presentación de Apertura Hoy, Avaya México celebra su evento más importante del año, el Avaya Evolut … more →

Etiquetas: Administración, autores, Calidad, Call centers, Centros de Contacto, Cobranza, comunicaciones unificadas, convergencia, Outsourcing

Las comunicaciones unificadas en los centros de contacto

Valdir Ugalde wrote 8 months ago: Mike Sheridan, Senior Vice President, Strategy and Marketing para Aspect, nos habla en este video ac … more →

Etiquetas: Administración, autores, Calidad, Call centers, Centros de Contacto, Cobranza, comunicaciones unificadas, convergencia, Software

Auronix presente en el Congreso de Contact Centers, Contact Forum

auronixblog wrote 8 months ago: Por décimo segundo año consecutivo, se llevará a cabo el Congreso Internacional de Centros de Contac … more →

Etiquetas: Cobranza, Otras, Callcenter, Seguridad, Auronix, CalixtaOnDemand, Call centers, Aurolog, Grabación

Video del Congreso Mundo-Contact México 2008

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Reseña audiovisual del Congreso Mundo-Contact México 2008, realizado en junio pasado. … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, Hardware

Nueva versión 3D de la Revista Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Mundo-Contact ha agregado un valor adicional a su revista especializada en TIC, incorporando un mode … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, convergencia, Tecnología, Telefonia IP, Web 2.0, Telefonia IP, VoIP, Call centers

Congreso Mundo-Contact México 2008

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: La próxima semana, los días martes 24 y miércoles 25 de junio, en el World Trade Center de la Ciudad … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, convergencia, Recursos Humanos, Outsourcing, Tecnología, Software, Hardware, bases de datos

La movilidad y su impacto en los negocios: Artículo en Mundo-Contact — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Ya pueden consultar el artículo “Ventajas de la movilidad para los Centros de Contacto“, … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, convergencia, Tecnología, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, Calidad, Telefonia IP, VoIP

Laurent Philonenko en la Revista Mundo-Contact

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Ya está disponible la entrevista titulada “El verdadero Centro de Contacto: descubriendo el va … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, convergencia, comunicaciones unificadas, Web 2.0, Call centers, autores, Valdir Ugalde

Reunión con Laurent Philonenko — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: El día de ayer tuve la oportunidad de entrevistar a Laurent Philonenko, Vicepresidente y Director Ge … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Administración, CRM, Tecnología, Calidad, Call centers, autores, Valdir Ugalde, call center 2.0

Sigue el debate sobre las desventajas del offshoring — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Siguiendo con el tema del offshoring (el cual se abordó recientemente en Mundo-Contact 2.0 con “¿Seg … more →

Etiquetas: autores, Call centers, Centros de Contacto, Outsourcing, Recursos Humanos, Valdir Ugalde, Deslocalización, offshore, Offshoring

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