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Podcast de Jesús Hoyos: Entrevista con Rafael Ugalde de Mundo-Contact #mundocontact Este pasado 9 de junio entreviste a Rafael Ugalde, Miembro del Consejo Directivo de Mundo-Contact, sobre el evento … más →

Mundo-Contact Blog

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Podcast de Jesús Hoyos: Entrevista con Rafael Ugalde de Mundo-Contact #mundocontact Este pasado 9 d … more →

Etiquetas: comunicaciones unificadas, convergencia, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP

Certificación en CRM – 2009 Tour

Edson Ugalde wrote 2 months ago: Estamos por lanzar el 2009 Tour – Certificación en Estrategias Aplicadas de CRM. El tour nos lleva … more →

Etiquetas: ANALITICO, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Ventas, Customers Forever

Twitter y Suéteres en México

mundocontact wrote 7 months ago: Me encuentro en el Starbucks cerca del Ángel y me encontré con http://twitter.com/Zazil que con jun … more →

Etiquetas: Web 2.0, México, Sueteres, twitter

El nuevo ecosistema... el CRM ahora es colaborativo

mundocontact wrote 7 months ago: Por Jesús Hoyos Recientemente escribí este post – El nuevo mundo del CRM… En el post esc … more →

Etiquetas: ANALITICO, call center 2.0, Call centers, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, SaaS

El nuevo mundo del CRM

mundocontact wrote 8 months ago: Por Jesús Hoyos Como ya sabemos el mundo del CRM ha cambiado a nivel de tecnologia y de conceptos. Y … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, CRM, Marketing, Web 2.0, 2.0, Colaboración, jesus hoyos, Redes sociales

Foro Mundial de Marketing & Innovación — 3 comments

mundocontact wrote 10 months ago: Este 5 y 6 de noviembre estarán en México Martha Rogers (Marketing 1to1) y Chris Anderson (Long Tail … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Web 2.0, 1to1, 2.0, Chris Anderson, Innovación, Long Tail

¿Porque el CRM si funciona? — 2 comments

mundocontact wrote 1 year ago: Hay muchos artículos en blogs y portales de CRM que explican porque el CRM no funciona, y en mi blog … more →

Etiquetas: CRM, Software, Tecnología, Estrategia, fit/gap, jesus hoyos, roadmap

Sonico - 150,000 usuarios por dia — 1 comment

mundocontact wrote 1 year ago: Sonico, red social para Latino América, esta creciendo en la región según el reporte de Mashable: ht … more →

Etiquetas: CRM, Web 2.0, facebook, Hi5!, Mashable, MySpace, Redes sociales, Sónico, TypePad

Skype vs las grandes empresas de telecomunicaciones

mundocontact wrote 1 year ago: En estos días han habido una gran cantidad de noticias sobre el pacto entre varias empresas de telec … more →

Etiquetas: CRM, convergencia, comunicaciones unificadas, Telefonia IP, SaaS, Marketing, Web 2.0, Internet, autores

Web 2.0 Expo San Francisco 08 en Slideshare.net

mundocontact wrote 1 year ago: En slideshare.net están varias de las presentaciones de Web 2.0 Expo San Francisco 08: http://www.sl … more →

Etiquetas: CRM, Marketing, Tecnología, Web 2.0, CRM 2.0

Facebook y las plataformas para Blogs — 2 comments

mundocontact wrote 1 year ago: Este articulo lo estoy escribiendo desde una aplicación de TypePad en Facebook, en donde escribo el … more →

Etiquetas: convergencia, CRM, Web 2.0, blogs, facebook, Redes sociales, TypePad

¿Listo para usar la Internet en el 2008? — 2 comments

mundocontact wrote 1 year ago: Durante el seminario de Salesforce.com este pasado 27 de noviembre en México tuve la oportunidad de … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, CRM, Internet, Marketing, SaaS, Telefonia IP, Web 2.0, Adwords

Resumen de las Presentaciones Plenarias - Día 1 — 3 comments

mundocontact wrote 1 year ago: Oracle, SAP y Microsoft nos ofrecieron las 3 primeras presentaciones plenarias en el 1er Congreso In … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, convergencia, autores, mundo-contact, México, Oracle, Microsoft, SAP

Algunas fotos del 1er Congreso Internacional CRM México — 1 comment

mundocontact wrote 1 year ago: … more →

Etiquetas: autores, Centros de Contacto, convergencia, CRM, México, mundo-contact, Oracle, rafael ugalde, SAP

Varias presentaciones de los eventos de Mundo-Contact

crmenlatinoamerica wrote 1 year ago: Estaremos usando Slideshare.net para las presentaciones de nuestros eventos, artículos y casos de éx … more →

Etiquetas: autores, Centros de Contacto, comunicaciones unificadas, convergencia, Internet, Telefonia IP, Telefonia IP, VoIP, alestra

Mundo-Contact 2.0 — 2 comments

crmenlatinoamerica wrote 1 year ago: Les doy la bienvenida al blog de Mundo-Contact. Mi nombre es Jesús Hoyos, autor y contribuyente de e … more →

Etiquetas: autores, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, CRM, VoIP, Web 2.0, Blog, jesus hoyos


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