Blogs sobre: Jesus Hoyos

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Podcast de Jesús Hoyos: Entrevista con Rafael Ugalde de Mundo-Contact #mundocontact Este pasado 9 de junio entreviste a Rafael Ugalde, Miembro del Consejo Directivo de Mundo-Contact, sobre el evento … más →

Mundo-Contact Blog

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Podcast de Jesús Hoyos: Entrevista con Rafael Ugalde de Mundo-Contact #mundocontact Este pasado 9 d … more →

Etiquetas: comunicaciones unificadas, convergencia, Hardware, Internet, Jesús Hoyos, SaaS, Software, Tecnología, Telefonia IP

Congreso Mundo Contact 2009, día 2 — 2 comments

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Post original realizado por Claudia Villegas @vClau en su Blog http://vclau.wordpress.com/ Publicado … more →

Etiquetas: comunicaciones unificadas, convergencia, CRM, Cuadruple Play, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología

Congreso Mundo-Contact México 2009 en Twitter

Edson Ugalde wrote 1 month ago: Durante el Congreso Internacional Mundo-Contact México 2009 realizado los días 9 y 10 de junio en e … more →

Etiquetas: call center 2.0, comunicaciones unificadas, convergencia, Cuadruple Play, Hardware, Internet, SaaS, Software, Tecnología

Meetup sobre Twitter y Web 2.0 en México — 3 comments

Edson Ugalde wrote 5 months ago: Jesus Hoyos y Luis Fernando Martínez Funes están organizando una reunión en la Ciudad de México para … more →

Etiquetas: CRM, Edson Ugalde, Web 2.0, 2.0, stocktwits, twitter

TWITTER — 1 comment

Gawed wrote 5 months ago: El viernes pasado me reuní con Jesús Hoyos para platicar un poco de CRM y Web 2.0 Las pláticas de C … more →

Etiquetas: Business, web 2.0 business, CRM, twitter, Web 2.0, Social Netoworking, Negocios, Modelo Negocios, Business Model

Nueva Red Social del taller Modelo Empresarial 2.0 — 1 comment

Edson Ugalde wrote 7 months ago: http://modeloempresarial.ning.com/ Durante el reciente Congreso de CRM México 2008 se realizó el Tal … more →

Etiquetas: ANALITICO, call center 2.0, Colaborativo, CRM, Edson Ugalde, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio

El nuevo ecosistema... el CRM ahora es colaborativo

mundocontact wrote 7 months ago: Por Jesús Hoyos Recientemente escribí este post – El nuevo mundo del CRM… En el post esc … more →

Etiquetas: ANALITICO, call center 2.0, Call centers, Colaborativo, CRM, Jesús Hoyos, Marketing, On-Premise, operativo

El nuevo mundo del CRM

mundocontact wrote 8 months ago: Por Jesús Hoyos Como ya sabemos el mundo del CRM ha cambiado a nivel de tecnologia y de conceptos. Y … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, CRM, Jesús Hoyos, Marketing, Web 2.0, 2.0, Colaboración, Redes sociales

Termina con éxito el curso de Certificación en CRM — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Con los módulos “Identificando y Creando Valor para el Cliente”, presentado por José Cor … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Dinámica de evaluación de la experiencia con el cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Acabamos de realizar una dinámica por equipos, en la cual cada uno de estos analizaba un escenario d … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Creando defensores de las marcas

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: “CRM es una filosofía y una estrategia empresarial respaldada por un sistema y una tecnología, … more →

Etiquetas: ANALITICO, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas

Comentarios sobre tendencias e implementación de CRM — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Algunos comentarios interesantes expuestos por Jesús Hoyos y José Corona dentro del Curso de Certifi … more →

Etiquetas: CRM, Colaborativo, ANALITICO, operativo, SaaS, On-Premise, Ventas, Marketing, Servicio

CRM: La voz del cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Al inicio del curso de Certificación en CRM, Jesús Hoyos, de Customers Forever, ya ha explicado vari … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Comienza el curso de Certificación en CRM — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: En estos momentos está dando inicio, en su capítulo México, el curso de Certificación en CRM “ … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

¿Porque el CRM si funciona? — 2 comments

mundocontact wrote 1 year ago: Hay muchos artículos en blogs y portales de CRM que explican porque el CRM no funciona, y en mi blog … more →

Etiquetas: CRM, Jesús Hoyos, Software, Tecnología, Estrategia, fit/gap, roadmap

¿Listo para usar la Internet en el 2008? — 2 comments

mundocontact wrote 1 year ago: Durante el seminario de Salesforce.com este pasado 27 de noviembre en México tuve la oportunidad de … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, CRM, Internet, Jesús Hoyos, Marketing, SaaS, Telefonia IP, Web 2.0

¿Burbuja 2.0?

José Corona wrote 1 year ago: Hace algunas semanas Jesús Hoyos puso un post en su blog titulado todo es 2.0, en donde el hablaba d … more →

Etiquetas: autores, CRM, José Corona, Marketing, SaaS, Web 2.0, Adwords, Campaign Management, Google

Exito en el 1er Congreso de CRM de Mundo-Contact

José Corona wrote 1 year ago: Jesús Hoyos tiene un post en su blog en donde nos platica del éxito que tuvo el Congreso de CRM que … more →

Etiquetas: autores, Call centers, Centros de Contacto, CRM, José Corona, SaaS, Tecnología, Telefonia IP, VoIP

Presentación de CRM 2.0

mundocontact wrote 1 year ago: Las nuevas tendencias en la relación con el cliente en el nuevo mundo del CRM 2.0: cómo usar blogs, … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas, Web 2.0, 2.0, congreso


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