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Blogs sobre: Jose Corona

Blog Destacado

Un gran éxito la 1a. Reunión de "Los Cuates del Call Center"1 comment

Edson Ugalde wrote 4 months ago: El día de ayer nos reunimos 36 cuates que desde sus inicios y, hasta ahora, han sido pioneros y desa … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, Call centers, call center 2.0, valentin valle, Call Center, facebook

¿En donde están todos?

José Corona wrote 5 months ago: Para continuar con la discusión del post el año en que los medios (tradiconales) murieron les recomi … more →

Etiquetas: CRM, convergencia, Marketing, Web 2.0, autores, Redes sociales, Publicidad 2.0, Publicidad, Medios

El año en que los medios (tradicionales) murieron5 comments

José Corona wrote 5 months ago: Este video da cuenta de manera divertida de los cambios en el mercado de la publicidad ante el nuevo … more →

Etiquetas: convergencia, Tecnología, Marketing, Web 2.0, Internet

El Trámite más inútil… pero de la Iniciativa Privada1 comment

José Corona wrote 10 months ago: Hace algunos meses la Secretaría de la Función Pública lanzó el concurso para identificar el trámite … more →

Etiquetas: CRM, operativo, autores, experiencia del cliente, Telcel, ineficiencia, trámite más inútil, cliente único, Iusacell

Artículo de Car and Driver de México hablando de Lealtad de Clientes

José Corona wrote 12 months ago: Por José Corona, Solvis Consulting México Este es el mes del CRM y me dio gusto encontrar, si bien p … more →

Etiquetas: CRM, Marketing, autores, Lealtad, Autos, aotomoríz, Car and Driver

¿Conoce usted al recurso más valioso de su empresa?

José Corona wrote 1 year ago: Por José Corona, Solvis Consulting México Todo el mundo lo dice, los clientes constituyen uno de los … more →

Etiquetas: CRM, ANALITICO, Marketing, autores, Segmentación, Crisis, Campañas, UpSale, cross-sale

6ta. Cumbre Anual de Loyalty Marketing de Colloquy

José Corona wrote 1 year ago: Hace un par de semanas se llevó a cabo la 6ta. Cumbre Anual de Loyalty Marketing de Colloquy (The 20 … more →

Etiquetas: CRM, Marketing, autores, Lealtad, loyalty, Colloquy, lepoldo gomez, programas de lealtad, Delta

Web 2.0 en el ámbito cultural

José Corona wrote 1 year ago: Cada vez mas personalidades de primer nivel estan contribuyendo en los espacios de comunicación que … more →

Etiquetas: Web 2.0, autores, Cultura, José Saramago, Pedro Meyer, Foto, Literatura

Termina con éxito el curso de Certificación en CRM2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Con los módulos “Identificando y Creando Valor para el Cliente”, presentado por José Cor … more →

Etiquetas: CRM, Colaborativo, ANALITICO, operativo, On-Premise, Ventas, Marketing, Servicio, autores

Creando defensores de las marcas

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: “CRM es una filosofía y una estrategia empresarial respaldada por un sistema y una tecnología, … more →

Etiquetas: CRM, Colaborativo, ANALITICO, operativo, On-Premise, Ventas, Marketing, Servicio, Web 2.0

Comentarios sobre tendencias e implementación de CRM2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Algunos comentarios interesantes expuestos por Jesús Hoyos y José Corona dentro del Curso de Certifi … more →

Etiquetas: CRM, Colaborativo, ANALITICO, operativo, SaaS, On-Premise, Ventas, Marketing, Servicio

De centrarse en la empresa a centrarse en el cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Dentro del curso de certificación en CRM, José Corona está explicando cómo migrar desde los procesos … more →

Etiquetas: CRM, Colaborativo, ANALITICO, operativo, On-Premise, Ventas, Marketing, Servicio, autores

Comienza el curso de Certificación en CRM1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: En estos momentos está dando inicio, en su capítulo México, el curso de Certificación en CRM “ … more →

Etiquetas: CRM, Colaborativo, ANALITICO, operativo, On-Premise, Ventas, Marketing, Servicio, autores

Buena experiencia de compra por Internet en Mexicana

José Corona wrote 1 year ago: Esta semana tuve que volar de la ciudad de México a Monterrey por motivos de negocios. Por lo regula … more →

Etiquetas: autores, Centros de Contacto, Colaborativo, convergencia, CRM, Internet, SaaS, Servicio, Ventas

Centros de Contacto IP - Contactos sin fronteras

José Corona wrote 1 year ago: Este es el mes de los Centros de Contacto IP y me gustaría retomar un tema clave del cual se hablado … more →

Etiquetas: Centros de Contacto, CRM, convergencia, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP, Call centers, autores, call center 2.0

El Modelo de Kano - La importancia de la capacidad de Innovación1 comment

José Corona wrote 1 year ago: El lunes estuve charlando con Francisco Olvera, Director de Estrategia Comercial de SAS, respecto al … more →

Etiquetas: CRM, Software, Marketing, autores, ti, SAS, Marketing Automation, Kano, CRM operativo

Malas Ganancias en Aerolíneas2 comments

José Corona wrote 1 year ago: Estoy leyendo el libro “The Ultimate Question” de Fred Reichheld y uno de los aspectos q … more →

Etiquetas: CRM, Marketing, Servicio, autores, aerolineas, USAirways, Lealtad, Southwest, Reichheld

Taller de minería de datos de Gordon Linoff – Segmentación por Comportamiento5 comments

José Corona wrote 1 year ago: En el 1er Congreso Internacional de CRM de México de 2007 (Noviembre 12 y 13), Gordon Linoff dictó e … more →

Etiquetas: CRM, ANALITICO, autores, gordon linoff, mineria de datos, Data Mining, Segmentación, SAS, Comportamiento

FON – La última milla de WiFi Gratis

José Corona wrote 1 year ago: Encontré el website de FON que me parece super interesante. FON es una comunidad de personas que pre … more →

Etiquetas: convergencia, Web 2.0, Internet, autores, Última milla, Comunidad, INTERNET GRATIS, last mile, Red Social


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