Blogs sobre: Jose Corona

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¿En donde están todos?

José Corona wrote 1 month ago: Para continuar con la discusión del post el año en que los medios (tradiconales) murieron les recomi … more →

Etiquetas: autores, convergencia, CRM, Marketing, Web 2.0, Medios, Publicidad, Publicidad 2.0, Redes sociales

El año en que los medios (tradicionales) murieron5 comments

José Corona wrote 1 month ago: Este video da cuenta de manera divertida de los cambios en el mercado de la publicidad ante el nuevo … more →

Etiquetas: convergencia, Internet, Marketing, Tecnología, Web 2.0

El Trámite más inútil… pero de la Iniciativa Privada1 comment

José Corona wrote 6 months ago: Hace algunos meses la Secretaría de la Función Pública lanzó el concurso para identificar el trámite … more →

Etiquetas: autores, CRM, operativo, cliente único, experiencia del cliente, ineficiencia, Iusacell, Telcel, trámite más inútil

Artículo de Car and Driver de México hablando de Lealtad de Clientes

José Corona wrote 7 months ago: Por José Corona, Solvis Consulting México Este es el mes del CRM y me dio gusto encontrar, si bien p … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, aotomoríz, Autos, Car and Driver, Lealtad

¿Conoce usted al recurso más valioso de su empresa?

José Corona wrote 8 months ago: Por José Corona, Solvis Consulting México Todo el mundo lo dice, los clientes constituyen uno de los … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, CRM, Marketing, Campañas, Crisis, cross-sale, retención, Segmentación

6ta. Cumbre Anual de Loyalty Marketing de Colloquy

José Corona wrote 9 months ago: Hace un par de semanas se llevó a cabo la 6ta. Cumbre Anual de Loyalty Marketing de Colloquy (The 20 … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Colloquy, Delta, Lealtad, lepoldo gomez, loyalty, programas de lealtad

Web 2.0 en el ámbito cultural

José Corona wrote 10 months ago: Cada vez mas personalidades de primer nivel estan contribuyendo en los espacios de comunicación que … more →

Etiquetas: Web 2.0, autores, Cultura, José Saramago, Pedro Meyer, Foto, Literatura

Termina con éxito el curso de Certificación en CRM2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Con los módulos “Identificando y Creando Valor para el Cliente”, presentado por José Cor … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Creando defensores de las marcas

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: “CRM es una filosofía y una estrategia empresarial respaldada por un sistema y una tecnología, … more →

Etiquetas: ANALITICO, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas

Comentarios sobre tendencias e implementación de CRM2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Algunos comentarios interesantes expuestos por Jesús Hoyos y José Corona dentro del Curso de Certifi … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, SaaS, Servicio

De centrarse en la empresa a centrarse en el cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Dentro del curso de certificación en CRM, José Corona está explicando cómo migrar desde los procesos … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Comienza el curso de Certificación en CRM1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: En estos momentos está dando inicio, en su capítulo México, el curso de Certificación en CRM “ … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Buena experiencia de compra por Internet en Mexicana

José Corona wrote 1 year ago: Esta semana tuve que volar de la ciudad de México a Monterrey por motivos de negocios. Por lo regula … more →

Etiquetas: autores, Centros de Contacto, Colaborativo, convergencia, CRM, Internet, SaaS, Servicio, Ventas

Centros de Contacto IP - Contactos sin fronteras

José Corona wrote 1 year ago: Este es el mes de los Centros de Contacto IP y me gustaría retomar un tema clave del cual se hablado … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, CRM, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP

El Modelo de Kano - La importancia de la capacidad de Innovación1 comment

José Corona wrote 1 year ago: El lunes estuve charlando con Francisco Olvera, Director de Estrategia Comercial de SAS, respecto al … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Software, ti, CRM operativo, Innovación, Kano, Marketing Automation

Malas Ganancias en Aerolíneas2 comments

José Corona wrote 1 year ago: Estoy leyendo el libro “The Ultimate Question” de Fred Reichheld y uno de los aspectos … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Servicio, aerolineas, bad profits, Lealtad, malas ganancias, Net Promoter Score

Taller de minería de datos de Gordon Linoff – Segmentación por Comportamiento4 comments

José Corona wrote 1 year ago: En el 1er Congreso Internacional de CRM de México de 2007 (Noviembre 12 y 13), Gordon Linoff dictó e … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, CRM, Comportamiento, Data Mining, gordon linoff, mineria de datos, SAS, Segmentación

FON – La última milla de WiFi Gratis

José Corona wrote 1 year ago: Encontré el website de FON que me parece super interesante. FON es una comunidad de personas que pre … more →

Etiquetas: autores, convergencia, Internet, Web 2.0, Última milla, Comunidad, INTERNET GRATIS, last mile, Red Social

¿Burbuja 2.0?

José Corona wrote 1 year ago: Hace algunas semanas Jesús Hoyos puso un post en su blog titulado todo es 2.0, en donde el hablaba d … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, SaaS, Web 2.0, Adwords, Campaign Management, Google, HP


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