Blogs sobre: Jose Corona

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¿En donde están todos?

Para continuar con la discusión del post el año en que los medios (tradiconales) murieron les recomiendo que vean el siguiente post Where is everyone? en donde Thomas Baekdal dibuja una gráfica muy in… más →

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¿En donde están todos?

José Corona wrote 1 month ago: Para continuar con la discusión del post el año en que los medios (tradiconales) murieron les recomi … more →

Etiquetas: autores, convergencia, CRM, Marketing, Web 2.0, Medios, Publicidad, Publicidad 2.0, Redes sociales

El año en que los medios (tradicionales) murieron — 5 comments

José Corona wrote 1 month ago: Este video da cuenta de manera divertida de los cambios en el mercado de la publicidad ante el nuevo … more →

Etiquetas: convergencia, Internet, Marketing, Tecnología, Web 2.0

El Trámite más inútil… pero de la Iniciativa Privada — 1 comment

José Corona wrote 6 months ago: Hace algunos meses la Secretaría de la Función Pública lanzó el concurso para identificar el trámite … more →

Etiquetas: autores, CRM, operativo, cliente único, experiencia del cliente, ineficiencia, Iusacell, Telcel, trámite más inútil

Artículo de Car and Driver de México hablando de Lealtad de Clientes

José Corona wrote 7 months ago: Por José Corona, Solvis Consulting México Este es el mes del CRM y me dio gusto encontrar, si bien p … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, aotomoríz, Autos, Car and Driver, Lealtad

¿Conoce usted al recurso más valioso de su empresa?

José Corona wrote 8 months ago: Por José Corona, Solvis Consulting México Todo el mundo lo dice, los clientes constituyen uno de los … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, CRM, Marketing, Campañas, Crisis, cross-sale, retención, Segmentación

6ta. Cumbre Anual de Loyalty Marketing de Colloquy

José Corona wrote 9 months ago: Hace un par de semanas se llevó a cabo la 6ta. Cumbre Anual de Loyalty Marketing de Colloquy (The 20 … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Colloquy, Delta, Lealtad, lepoldo gomez, loyalty, programas de lealtad

Web 2.0 en el ámbito cultural

José Corona wrote 10 months ago: Cada vez mas personalidades de primer nivel estan contribuyendo en los espacios de comunicación que … more →

Etiquetas: Web 2.0, autores, Cultura, José Saramago, Pedro Meyer, Foto, Literatura

Termina con éxito el curso de Certificación en CRM — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Con los módulos “Identificando y Creando Valor para el Cliente”, presentado por José Cor … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Creando defensores de las marcas

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: “CRM es una filosofía y una estrategia empresarial respaldada por un sistema y una tecnología, … more →

Etiquetas: ANALITICO, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde, Ventas

Comentarios sobre tendencias e implementación de CRM — 2 comments

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Algunos comentarios interesantes expuestos por Jesús Hoyos y José Corona dentro del Curso de Certifi … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, SaaS, Servicio

De centrarse en la empresa a centrarse en el cliente

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: Dentro del curso de certificación en CRM, José Corona está explicando cómo migrar desde los procesos … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Comienza el curso de Certificación en CRM — 1 comment

Valdir Ugalde wrote 1 year ago: En estos momentos está dando inicio, en su capítulo México, el curso de Certificación en CRM “ … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, Colaborativo, CRM, Marketing, On-Premise, operativo, Servicio, Valdir Ugalde

Buena experiencia de compra por Internet en Mexicana

José Corona wrote 1 year ago: Esta semana tuve que volar de la ciudad de México a Monterrey por motivos de negocios. Por lo regula … more →

Etiquetas: autores, Centros de Contacto, Colaborativo, convergencia, CRM, Internet, SaaS, Servicio, Ventas

Centros de Contacto IP - Contactos sin fronteras

José Corona wrote 1 year ago: Este es el mes de los Centros de Contacto IP y me gustaría retomar un tema clave del cual se hablado … more →

Etiquetas: autores, call center 2.0, Call centers, Centros de Contacto, convergencia, CRM, Tecnología, Telefonia IP, Telefonia IP

El Modelo de Kano - La importancia de la capacidad de Innovación — 1 comment

José Corona wrote 1 year ago: El lunes estuve charlando con Francisco Olvera, Director de Estrategia Comercial de SAS, respecto al … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Software, ti, CRM operativo, Innovación, Kano, Marketing Automation

Malas Ganancias en Aerolíneas — 2 comments

José Corona wrote 1 year ago: Estoy leyendo el libro “The Ultimate Question” de Fred Reichheld y uno de los aspectos … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, Servicio, aerolineas, bad profits, Lealtad, malas ganancias, Net Promoter Score

Taller de minería de datos de Gordon Linoff – Segmentación por Comportamiento — 4 comments

José Corona wrote 1 year ago: En el 1er Congreso Internacional de CRM de México de 2007 (Noviembre 12 y 13), Gordon Linoff dictó e … more →

Etiquetas: ANALITICO, autores, CRM, Comportamiento, Data Mining, gordon linoff, mineria de datos, SAS, Segmentación

FON – La última milla de WiFi Gratis

José Corona wrote 1 year ago: Encontré el website de FON que me parece super interesante. FON es una comunidad de personas que pre … more →

Etiquetas: autores, convergencia, Internet, Web 2.0, Última milla, Comunidad, INTERNET GRATIS, last mile, Red Social

¿Burbuja 2.0?

José Corona wrote 1 year ago: Hace algunas semanas Jesús Hoyos puso un post en su blog titulado todo es 2.0, en donde el hablaba d … more →

Etiquetas: autores, CRM, Marketing, SaaS, Web 2.0, Adwords, Campaign Management, Google, HP


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