A pesar de que al principio las empresas se dirigían de un modo más sencillo a sus usuarios al tratarse de algo más cercano y local, ahora es necesario plantearse estrategias nuevas porque las empresas ya no tienen unos pocos seguidores sino cientos de ellos repartidos por todo el globo. Este nuevo plan a desarrollar requiere combinar contenidos, un mensaje de marca consistente, flexibilidad y dar una mayor importancia a los agentes locales debido a que conocen mejor el mercado.

Debra Aho Williamson, analista de eMarketer, afirma que actualmente es necesario tener una buena organización para acercarse a los usuarios y ganar importancia con ellos. Como los empresarios trabajan con una estrategia social, un plan para lograr un compromiso global puede ser clave para lograrlo.

De acuerdo con los datos que presenta eMarketer, ahora mismo un 34% de las empresas están mejorando las comunicaciones aunque aún no han terminado de concretar las estrategias. Un 23% tiene estrategias en las redes sociales pero aún las están llevando a cabo mientras un 4% no tiene estrategia alguna.

Con el uso de las redes sociales creciendo en todo el mundo, por el momento el centro de operaciones es Norteamérica y el oeste de Europa porque son las zonas en las que redes sociales y estrategias de las empresas están más evolucionadas. En los próximos años se espera que se desarrollen rápidamente regiones como Asia, Latinoamérica, parte de África y el este de Europa.

Por ejemplo, la parte Central y Oriental de África ha experimentado en 2011 un incremento del 33,9% en redes sociales mientras que en la parte de Asia y el Pacífico esta población creció en un 27,5%. Ambas regiones continuarán con dos dígitos de crecimiento hasta 2014. En Norteamérica en cambio el crecimiento fue en 2011 de un 9,5% y se espera que caiga hasta el 4% en 2014.

India e Indonesia, dos países en los que las redes sociales y su utilización han crecido a un ritmo vertiginoso experimentarán también una rápida transformación económica. Dentro de estos mercados en desarrollo las marcas tienen la oportunidad de utilizar lo que han aprendido en su región para crear campañas de marketing en las redes sociales más inteligentes y efectivas.

Para Williamson las campañas que han funcionado en Estados Unidos no tienen necesariamente que funcionar igual en otras partes del mundo pero si admite que hay ciertos aspectos que se podrían utilizar perfectamente.

Fuente:puromarketing

Los expertos en Marketing Online de Webpositer han realizado un minucioso estudio de los cambios realizados por el Google durante 2012, concretamente de las actualizaciones que ha sufrido su algoritmo, Google Panda, y su “efecto dominó” sobre los resultados de búsqueda.

La última modificación de los parámetros, y la de mayor onda expansiva, arrancó el pasado 19 de abril, cuando se anunció la penalización de los sitios que estuvieran sobreoptimizados, que luego conoceríamos como “Actualización del Webspam” y hoy sobrevuela la red como Penguin Update.

Desde Webpositer explican que los sitios web afectados pueden identificar si han sido penalizados a través de sus estadísticas de visitas, dado que estas deben haber descendido drásticamente desde el pasado 24 de abril, momento en el que concluyó esta última criba, tal y como ha confirmado el propio Google. Asimismo, el efecto rebote habrá propiciado que otros sitios hayan mejorado sin motivo aparente sus resultados al copar los puestos que su competencia abandonó tras la penalización.

La compañía de Mountain View pretende combatir así el spam y evitar que continúen determinadas prácticas SEO que desde hace tiempo generan polémica, como pueda ser la compra-venta de enlaces, las granjas de enlaces o de contenido, etc.

Concretamente, la Agencia de Marketing Online recoge en su informe las posibles causas que pueden generar una penalización en el buscador después de implementarse su algoritmo:

-Keyword Stuffing o sobreoptimización de palabras clave en los contenidos de una página web.

-Abuso de textos ancla sobre optimizados para enlazar las páginas internas de nuestro sitio.

-Contenidos duplicados.

-Contenidos de muy baja calidad.

-Bloques de enlaces relacionados o “webs amigas” plagados de palabras clave.

-Intercambio de enlaces agresivo.

-Poca o ninguna variación de los textos ancla en los enlaces entrantes a la web.

-Detección de grandes cantidades de enlaces considerados “no naturales”.

-Detección de evidencias de haber participado redes privadas de compra-venta de enlaces.

Por otra parte, los responsables de posicionamiento en buscadores de Webpositer lanzan 4 consejos de “primeros auxilios” para abordar la penalización y subsanarla lo antes posible.

1. Revisar el centro de mensajes en Google Webmaster Tools de la página para comprobar si nos han avisado de algo. Puede que ellos mismos nos digan qué es lo que hemos hecho mal y así poder solventar antes la situación.
2. Eliminar cualquier rastro de elementos sospechosos de Spam, como demasiados enlaces internos y externos con los mismos textos ancla, mucha densidad de palabras clave, textos de baja calidad que no guardan relación con los enlaces que contienen y en general cualquier bloque de enlaces tipo “blogroll”, “webs amigas”, “enlaces de interés” o similares.
3. Si has incluido a tu web en algún esquema de intercambio de enlaces intenta salir de él y que eliminen todos los enlaces que te hayan generado.

4. Si has comprado o alquilado enlaces en alguna red de blogs privada o en algún servicio “milagro” para posicionar tu web en dos días, intenta que eliminen todos los enlaces que te hayan generado. Si no es posible, recopila algunos de estos enlaces para demostrarle a Google que eres consciente del problema y de que no lo volverás hacer.

El buscador ha anunciado que, eliminadas las causas que motivaron el baneo, “el propio bot de Google se dará cuenta la próxima vez que lo visite y le levantará la barrera”, indican las mismas fuentes. Igualmente, la compañía estadounidense pone a disposición de los usuarios un formulario mediante el que se puede solicitar la reconsideración de la página web argumentando los motivos por los que no merecería dicha sanción.

Desde Webpositer, Iñaki Tovar aconseja elaborar “una solicitud de reconsideración exhaustiva en la que detalles todo lo malo que has podido hacer en tu web para intentar manipular los resultados. Sé muy sincero en este punto y detalla qué soluciones has dado, cómo has corregido las infracciones y promete que no lo volverás a hacer”.

En cualquier caso, habrá que esperar a conocer cómo evolucionan los ajustes en el algoritmo de Google para escudriñar otras posibles causas de sanción y las fórmulas para superarlas con éxito.

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Atención al cliente y Twitter

 @tm031961

Que no cunda el pánico, no tiene por qué ser una enfermedad terminal, el Social Media está en constante evolución, tienes que saber que lo que hiciste ayer no tiene por qué servirte para hoy, y todavía menos para mañana. Has de consultar periódicamente a tu médico en social media y renovar el tratamiento a menudo.

Cuenta con verdaderos especialistas en cada área; un enfermero puede ser capaz de vigilar al paciente y mantener sus constantes vitales dentro de la normalidad, pero necesita las indicaciones de un médico que le indique cuál es el tratamiento más adecuado y controle su evolución.

Ante una emergencia debes contar con un protocolo de primeros auxilios, la primera reacción posee una importancia vital. Conviene que estés preparado y sepas cómo reaccionar.

Es necesario realizar un pormenorizado análisis de la situación y comprobar si los niveles están dentro de los parámetros normales. El descenso del índice de notoriedad puede haberse debido a una circunstancia puntual, para cuya solución bastaría con cambiar el tratamiento, recurriendo a mensajes más creativos, acortando los tiempos de respuesta e introduciendo pequeñas dosis de empatía, a modo de aliciente. Se trata de no caer en la monotonía, sino de hacer crecer el engagement y aumentar así la visibilidad de la marca.

Si se trata de dolor agudo, centrado principalmente en la repercusión de nuestras acciones en redes sociales, el tratamiento se debe encargar de aliviar ese malestar y conseguir una mayor interacción por parte de los usuarios; que hablen más de nosotros. Diseñaremos nuevas acciones en redes sociales, más activas, que atraigan a los usuarios y los impulsen a participar.

Si sientes malestar generalizado, notas que todo está en tu contra, te retumban los oídos con comentarios negativos hacia tu marca; sientes escalofríos al ver cómo tus gráficas de monitorización se llenan de menciones en absoluto agradables y los delirios de la fiebre te hacen ver que tu TL está plagado de improperios; definitivamente, estás ante un virus. Has sufrido el ataque de un troll. Hay que actuar de inmediato, ir al fondo del asunto y tratar el problema desde la raíz. Tienes que evitar a toda costa que su alcance se extienda y propague su maldad. Para estos casos, no existe la píldora mágica, tienes que pasar la enfermedad. Controla sus efectos y poco a poco irás reduciendo su efectividad, irá perdiendo fuerza y morirá por sí mismo, es cuestión de tiempo. Para que no se repitan estos ataques, es conveniente que te vacunes previamente. La prevención hará que, si vuelve a aparecer, los efectos causados sean mucho menores, más fáciles de controlar.

En el caso de que todo parezca normal, que la evolución sea favorable, siempre tienes que ir más allá y reforzar la salud de tu reputación online con algún complemento vitamínico o aporte energético extra. Dale una inyección de renovada vitalidad proponiendo acciones innovadoras a tus usuarios, escúchales y adapta tu mensaje a sus intereses. También conviene que lleves una vida sana y equilibrada, practica algún ejercicio para dar vida a tu TL, aliméntalo con contenido de variada naturaleza, no te quedes en el simple texto o la imagen estática, crea vídeos, presentaciones dinámicas, atrévete con las aplicaciones.

¿Cuál es el estado de salud de tu reputación online? ¿qué enfermedades ha sufrido? ¿qué tratamiento es el que mejor te funciona?

Fuente: http://www.puromarketing.com/

Es un hecho que los procesos de compra están cambiando y los clientes cada vez recurren más a internet para realizar sus compras. Por ello, también es necesario que puedan acceder a una atención al cliente y un servicio post-venta a través del mismo canal. “No cabe duda de que las redes sociales han alcanzado una notoriedad y un poder de influencia que debemos aceptar y ver como una ventaja y una oportunidad. Esto ha hecho que cambie el proceso del servicio de atención al cliente, pero ¿en qué media? Ahora la toma de contacto comienza en las plataformas digitales y continua en los canales tradicionales para volver de nuevo a las redes sociales, a través de las cuales se puede hacer un seguimiento de todo el proceso”, explica Paz Callejo, Directora de GAPformación.

Las redes sociales como complemento
Es indudable que Facebook o Twitter se han convertido en una vía de comunicación directa con el cliente y el público objetivo de las empresas, pero centrarnos solo en ellas puede generar desconfianza. “Utilizándolas correctamente, estas nuevas plataformas de comunicación son el recurso perfecto para poder tener un contacto directo con una empresa

Fuente : Marquetingdirecto.com

Visión “ligeramente positiva”
No obstante, pese a este panorama, la percepción de agencias y proveedores es “ligeramente positiva”, con subidas medias del 3,1%(agencias) y 3,6% (proveedores). Es más, más del 50% espera que su nivel de negocio aumente entre un 0 y un 20%.
Ligado a ello, hay ciertas tendencias iniciadas en 2011 y que se han afianzado como: la negociación de los costes, el last minute, la proliferación de concursos, la exigencia de flexibilidad, en el cobro y más extras fuera de precio, así como la dilatación en los plazos de pago.
En cuanto a los proveedores, se aprecia una mayor tendencia de lanzar nuevos productos (algo lógico teniendo en cuenta la diferencia de actividad), de crear paquetes de servicios, o de desarrollar su presencia en redes sociales.
Respecto al porcentaje del presupuesto de marketing que las empresas dedican a eventos, este año será de un 24%, muy similar al 22,5 de otros años. De hecho, un “significativo” 15% afirma que suponen más de la mitad de su presupuesto de comunicación, y un 5% aumentará su presupuesto de eventos en 2012.
El estudio también señala que el evento evento en España es principalmente externo, con menos de un 20% del presupuesto para los de carácter interno. Según las agencias, los eventos que más crecerán en 2012 responden esencialmente a estrategias de estimulación de ventas, como los de ventas promocionales o street marketing, por delante de los de comunicación.
Sobre los eventos internos -convenciones, algunos eventos de formación y en menor medida, incentivos-, estos se mantienen en una posición digna. A este respecto, más del 30% de agencias les prevén un buen año 2012.
El informe también alude a la desintermediación. Según el mismo, una media del 42% de las ventas de los proveedores se hacen directamente con el cliente final, es decir que las agencias controlan el 58% restante del mercado. Porcentajes similares al año pasado, pese a que el precio ha bajado muchísimo.
Asimismo, llama la atención sobre “formas absurdas de utilizar las agencias”, es decir, cuando se las utiliza como “bancos”, entidades que adelantarán los costes del evento mientras que las empresas pagarán a las agencias a 90 días o más.

Pese a todo, sigue habiendo poca innovación como lo demuestra que el 45% de las empresas reconoce haber cambiado muy poco el formato de sus eventos. No obstante, a objetivos muy tradicionales, como comunicar con claridad y ofrecer buena, les van acompañando otros como: el networking; el buzz -”quiero que la gente hable de mí sin pagar por ello”- y el efecto ‘wow’. Por contra, materializar la experiencia de marca se reclama poco, al igual que hacer trabajar a los asistentes y hacerles aprender cosas de forma activa.

Apuesta por internet
Cabe destacar Internet como uno de los elementos que va ganando en importancia, especialmente con la organización de eventos híbridos (online + presencial), que permite ahorrar en hospitality y transporte, además de acortar en el tiempo el evento y eliminar las actividades sociales.Unido a ello, las redes sociales y las herramientas online están siendo, sin duda, el ‘mirlo blanco’ de la comunicación en eventos, según el estudio, ya que sus posibilidades son “infinitas”.
De hecho, se recomienda a las agencias de eventos adaptarse al desarrollo de las nuevas tecnologías y las redes sociales. También invitan a tomar en cuenta el tema de la sostenibilidad, que se mantiene en una digna posición media a la hora de la solicitud de eventos.
También se apunta como tarea ‘pendiente’ de empresas y agencias el medir cuantitativamente sus eventos. En este sentido, la utilización del ROI como un criterio de selección de agencias sigue siendo anecdótico -propuesto por el 12% de las agencias, utilizado como criterio por el 8% de los clientes-.

Via: Europa Press

El servicio de atención al cliente es uno de los más valorados por los consumidores y también de los que más preocupan a las empresas debido a la llegada de las nuevas tecnologías y su inclusión en ellas.

Un nuevo informe presentado por thinkJar y Sword Ciboodle afirma que el servicio de atención al cliente está entre las áreas más favorecidas en Facebook, twitter y otras plataformas. De acuerdo con este estudio un 60% de las empresas americanas e inglesas ya utilizan las redes sociales en gran medida para mejorar su servicio de atención al cliente.

De hecho, de acuerdo con estos datos, un 60% de las empresas encuestadas utilizan tanto Facebook como Twitter para responder a las preguntas de los consumidores. El 85% de las empresas está en al menos uno de los dos canales.

Las empresas grandes, que presentan un gran número de preguntas por parte de los consumidores, opinan que las redes sociales pueden paliar la tensión y la sobrecarga de los servicios de atención al cliente telefónicos, además de otras partes de la empresa dedicadas al servicio al consumidor. Un 40% de estas compañías afirman que llevan utilizando las redes sociales como parte de su servicio de atención al consumidor al menos dos años mientras que un 53% afirma que lo mejorarán en los próximos dos años.

Muchos de ellos deciden dar el paso tras conocer los movimientos de las compañías competidoras con la idea de lograr obtener cierta ventaja. Esteban Kolsky, fundador de thinkJar, asegura que muchas empresas se están demorando demasiado en estar presentes en estos canales a pesar de la popularidad del canal entre los consumidores y las otras empresas.

De forma paralela destacar los resultados de un otro informe relacionado desarrollado por PulsePoint, donde se señalaba que las empresas que están lanzando campañas de marketing en las redes sociales han incrementado su popularidad en un 400%. Utilizar las redes sociales para atender al consumidor es uno de los elementos que ayuda a este éxito de las empresas con sus clientes.

Fuente:puromarketing

Yo soy Carolina, soy médico, en concreto médico de urgencias y estoy toda la semana entre turnos y guardias… además tengo 2 monstruitos, uno pequeño de 6 años y una pequeñita de 1 año y medio… así que ya ves, aburrirme no me aburro…

Yo soy Vera, empresaria, en concreto tengo una empresa de Distribución y Venta de Ropa Francesa para mujeres, así que estoy toda la semana entre trapos y marujas!!!… también tengo monstruitos… bueno no sé… 2  monstruotes de 21 y 19 años y un monstruito de 7… así que tampoco tengo tiempo de aburrirme mucho…

Las dos somos emprendedoras y nos hemos querido mover un poco de nuestra zona de confort, así que hemos decidido entrar en una empresa de marketing multinivel, ya sabes cómo funciona eso… contactar, llamar, presentar, firmar, formar… Aunque es un negocio sencillo no es fácil, trabajar hay que trabajar mucho, eso de que hay que dedicarle 3 ó 4 horas a la semana no es verdad… así que investigando por la red, encontramos una alternativa, igual de sencilla pero tampoco fácil… se llama Marketing de Atracción. En este blog te vamos a ir desgranando articulo tras articulo como funciona esto, cómo se puede prospectar en piloto automático a decenas de prospectos día a día, sin tener que levantar el teléfono ni hostigar a amigos y familiares… No nos pierdas de vista, que ahora viene lo bueno!…

Nos despedimos, hasta muy pronto, Vera y Carolina!

Si quieres saber mas de lo que estamos hablando, pincha aqui!!!

Actualmente la imagen del community manager o responsable de comunidad, o la idea que se tiene de él es la del profesional encargado dentro  de la emprea de la creación, gestion, mantenimiento y dinamización de las redes sociales en las que la empresa quiere estar presente, no se trata de únicamente de la creación de perfiles sociales y posteo de información sobre la Marca de manera aleatoria en el tiempo, también trata de cerrar un circulo comunicativo entre la empresa, sus empleados (Servicios de atención al cliente), sus clientes y potenciales consumidores, todo en enmarcado dentro de la generación de un diálogo fluido entre todas las partes, dándole un sentido más humano a la marca.

La revolución de los Social Media

En los últimos años el crecimiento del uso de las redes sociales para anunciarse en Internet y captar posibles consumidores de nuestro producto mediante la realización de concursos, juegos, promociones especiales, etc. ha sido espectacular, hasta el punto de ser casi imprescindible dentro de una agencia de publicidad o en el departamento de comunicación de cualquier empresa medianamente grande. De hecho, cada año la publicidad online sigue creciendo y creciendo mientras que lo que podríamos llamar publicidad convencional decae en cuanto a inversión por su alto coste o poca capacidad de segmentación poblacional.

Este crecimiento implica que el profesional Community Manager, tenga que adquirir una serie de conocimentos extras, en lo referente a las nuevas tecnologías, tanto de análisis, interpretación de datos y optimización de perfiles mediante herramientas de diseño gráfico y edición de imagen o video, lo que fomenta la creatividad, la capacidad analítica, de diálogo y autocrítica en el profesional y para la empresa.

¿Qué formación complementa el trabajo del Community Manager?

Los campos en los que el profesional del social media ha de hacer hincapié son básicamente, todos los referidos recabar datos sobre visibilidad, interacción, fidelización, influencia y ROI de la empresa o marca, manejo de herramientas de análisis e interpretación de dichos datos, gestión y edición de contenidos. Esta formación puede ser adquirida mediante cursos online cómo los que realiza la Fundación UNED. Empresas cómo TheCommonpipol engloban todas estas funciones en un sólo profesional, un Community Manager al estilo CommonPipol, hablamos de Diseño Gráfico, Google SEO y Redes Sociales, todo en uno al servicio de medianas empresas con interés en tener buena presencia en el mundo 2.0, y lanzar su negocio en estas plataformas.

Juan Merodio

Juan Merodio (@JuanMerodio) es en la actualidad una de las figuras más influyentes de las redes sociales, además de un referente en el desarrollo y análisis de aplicaciones interactivas. Este experto en Social Media asegura que hay que socializar a la empresa y romper la brecha que la separa del cliente, pero sopesando siempre las acciones y partiendo de una planificación previa.

En este sentido, Merodio considera imprescindible diseñar un Plan Estratégico de Redes Sociales para determinar en «cuáles» nos interesa estar presentes y su «porqué» antes de zambullirnos de lleno en la aventura de los Social Media. Una planificación que contemplará los objetivos que la Pyme desea conseguir; las herramientas que le ofrecen cada una estas redes; el público objetivo al que se dirigirá; el plannig concreto de acciones que se llevarán a cabo, con una temporalización a 12 meses; y el análisis de los indicadores de resultados para confirmar si las acciones resultan efectivas.

Según el experto en Social Media, las empresas no deben infravalorar su presencia en los medios tecnológicos porque estos ofrecen «la posibilidad de comunicarte directamente con tus clientes y poder conseguir feedback sobre tus empresa y sus productos, lo que se traduce en una información muy valiosa para mejorar constantemente el negocio».

Sin embargo, añade, las empresas desaprovechan su potencial sin sacarles todo el partido. «Uno de los principales errores cometidos es no darle a las redes sociales el valor real que tienen, y muchas veces están presentes en ellas por estar, sin tener definida ninguna estrategia para ello, paso básico para lograr los objetivos que te marques», asevera el fundador de la red social inverteMe.

Desde su experiencia profesional, Juan Merodio señala que lograr acciones exitosas en redes sociales requiere inexorablemente integrar con coherencia los distintos canales de marketing. «Lo primero es definir un plan de acción en el que tengas claros tus primeros objetivos en las redes sociales, y estos no deben ser vender, sino deben ser objetivos enfocados a tu cliente, como por ejemplo escucharles o crear una nueva vía de comunicación con tus clientes, y todo ello basado sobre una estrategia de content marketing, donde la propia empresa genere contenidos de calidad sobre una temática relacionada a su negocio y que sea de interés para tus potenciales clientes».

El analista de APP en Redes Sociales indica que el desarrollo de una aplicación por parte de las marcas debe buscar que la interacción sea lo más impactante posible para «generar recuerdo de la marca» entre sus usuarios.

Pinterest, el boom de 2012

Merodio considera que cada empresa debe apostar por aquellas redes que mejor encajen con su negocio y en las que se encuentren sus clientes, aunque para 2012 apuesta por un caballo que ya suena ganador en muchas quinielas: Pinterest. Esta nueva plataforma viene «pegando fuerte» después de que en EE UU esté siendo un «boom», concluye.

SEO y SMO: Una relación con futuro

Juan Merodio indicó en Webpositer que en posicionamiento en buscadores «está cada vez más claro que se va a dar más valor a los contenidos de calidad», sobre todo desde que Google ha informado de que «penalizará» a las páginas web que tengan una sobreoptimización en SEO.

Para el fundador de la Agencia Marketing Surfers, las tendencias en el sector apuntan hacia la unión estratégica del posicionamiento web y el Social Media Marketing: «a día de hoy no concibo una estrategia SEO sin una estrategia de Social Media».

En su blog (juanmerodio.com) disecciona cada una de las APP que lanza Facebook, Google o Twitter a la búsqueda y captura de su aplicación en la empresa. De hecho, uno de sus grandes placeres confesos reside en mantenernos informados de las últimas novedades y divulgar utilidades que solo expertos como él pueden descubrir en su incesante inmersión por las profundidades de las Redes Sociales. Recientemente presentó un nuevo libro, «Ideas de Marketing 2011», obra de lectura obligatoria para todos los seguidores de este experto. En sus páginas podemos encontrar una recopilación de los post publicados en su blog durante el último año, con la información que Merodio considera más relevante en torno al marketing 2.0. Como novedad, el libro se puede descargar gratuitamente en formato audiolibro y desde un código QR.

Sobre Juan Merodio:

Asegura que desde pequeño soñaba con ser Ingeniero de Telecomunicaciones, quizá porque entonces las redes sociales aún no existían, la informática daba sus primeros pasos y esta profesión era la piedra angular de «la comunicación en la distancia.

Juan Merodio (1980) terminó cumpliendo su sueño al finalizar la Ingeniería en Telecomunicaciones por su espíritu luchador y el marchamo de emprendimiento que deja en cada proyecto. Sin embargo, el destino le deparaba nuevas sorpresas y no desaprovechó la oportunidad cuando apostó por un Máster en Dirección Comercial y Marketing por el IDE-CESEM.

Autodidacta incansable no deja en su empeño de aprender cada día y agudizar cada sentido sobre las novedades que desprende Internet. Todo ello pese a que ya está al otro lado del tablero, con su labor como ponente y profesor en congresos y algunas de las mejores escuelas de negocios y universidades.

Juan Merodio ha trazado su trayectoria profesional asumiendo la gestión de departamentos de marketing e Internet impulsando proyectos innovadores como Grupo Ellas. Esta iniciativa promueve una red de portales y comunidades dirigidos exclusivamente al público femenino y sus intereses (actualidad, belleza y moda, formación, empleo, turismo, etc.). Además, es socio fundador de la Agencia Marketing Surfers, la empresa tecnológica Air Touch World y la red social invierteMe, donde otros emprendedores pueden dar visibilidad a sus proyectos, poner en práctica Networking y obtener inversores.

Su pasión por escribir le ha llevado a atesorar centenares de artículos especializados o de temas de actualidad -recientemente se ha mostrado crítico antes los recortes de recursos tecnológicos en educación. Sus aportaciones las recopila en los libros «Cómo empezar a promocionar tu negocio en Redes Sociales» (Febrero 2010) «Marketing en Redes Sociales: Mensajes de empresa para gente selectiva» (octubre 2010), «365 días (y noches) de Marketing 2.0. El inicio de la é-decada» (Febrero de 2011) e «Ideas de Marketing 2011– Recopilación de post de Marketing 2.0» (Marzo de 2012).

Entre los reconocimientos que ha recibido durante estos años ya tienen un hueco en su estantería los galardones a la «Mejor Idea del Año 2006», de Actualidad Económica, y «Jóvenes Emprendedores Sociales», de la Universidad Europea de Madrid.

Más información: http://www.webpositer.com/juan-merodio-afirma-en-webpositer-que-definir-una-estrategia-es-un-paso-basico-para-lograr-los-objetivos-en-redes-sociales.html

• Facebook sigue siendo el rey- Crecimiento del 93% en 2012.
• Tuenti se mantiene.
• Linkedin poco utillizada.
• Twitter crece con fuerza.
• Messenger hacia abajo, Skype; sube.
• El 59% participa en una temática.
• El 91% tienen cuenta y utilizan al menos una red social.
• Google +, a la espera de un futuro mejor.
• Tuenti es para los más jóvenes, media de edad de 28 años, el 61% son hombres.
• Facebook también para los negocios, el 34% usa Facebok con fines profesionales.
• Cada vez más móvil. Twitter el mas utilizado desde el móvil.

A continuación, te damos tips para que puedas abrir tu campo de diseño. Recuerda que no es bueno aferrarte a un solo programa de diseño porque a medida que transcurre el tiempo de uso, delimitará mucho más tu capacidad creativa, y estarás acotado solamente por aquellas herramientas que tu software te permita.

¿Por qué optar por software de diseño libres y gratuitos? Las razones son:

Porque es sólido como una roca

Estos software de diseño buscan la estabilidad por encima de todo. Para los más ansiosos, también tiene otras versiones inestables en las que se puede probar lo último de lo último del Software Libre.

Porque tiene una larga tradición

El proyecto GNU es el primer movimiento visible para difundir el Software Libre. Muchas de las herramientas más utilizadas en el mundo del SL fueron desarrolladas por gente de GNU, y de hecho son ellos quienes mantienen el pilar principal del SL: el compilador GNU gcc

Porque no le afectan virus ni troyanos

No existe programa al 100% seguro contra virus, pero hoy en día los sistemas basados en GNU/Linux son más estables y menos propensos a ataques de virus y troyanos que Windows. ¿Qué nos deparará el futuro? ¿Quién lo sabe? El presente es de Linux.

Porque tiene exactamente lo que necesitas

El SL no se mueve por ventas ni marketing. No hay versiones nuevas cada año, sino cuando son necesarias.

Porque permite trabajar bajo cualquier rama del diseño

¿Quién dijo que el Software Libre era simple e inútil? Los programas libres se extienden bajo cualquier rama del diseño: arquitectura, diseño industrial, diseño de interiores, paisajismo como así también al diseño gráfico, multimedial y web.  Existen programas como Blender, ampliamente extendidos entre los desarrolladores 3D, que demuestra que hay programas muy complejos y especializados, pero sin embargo son Software Libre

Con esto no queremos que hagas un cambio radical en tu software de diseño, sino tener en cuenta otros software que puedan contribuir de forma no tradicional, a tus procesos creativos y diseños.

Hay quien dice que revolucionará la forma de vender en Internet y que, sin vídeo, tu marca no existe para Google. El caso es que, dejando de lado esta necesidad tan actual de ser contundente, categórico y agorero, sí es cierto que el vídeo marketing es una buena herramienta para intentar escalar a la punta del iceberg que supone la Red, y ser, así, más visibles. Internet ha transformado nuestra forma de entender y acceder a la realidad, es más, está cambiando algunas de nuestras facultades cognitivas, como, por ejemplo, la manera en la que leemos. Todos sabemos que, al entrar en un lugar de la Red, no permanecemos más de 2-3 segundos si no hay algo que nos llame imperiosamente la atención. Sólo entonces podemos quedarnos algunos segundos más. Pero para permanecer durante más tiempo, tienen que atraernos, cautivarnos, crearnos una expectativa importante y, seamos sinceros, un artículo interesantísimo de Sociología o una entrevista en profundidad a un Presidente de Gobierno, no nos basta. Si queremos que el usuario se quede con nosotros, tenemos que ganárnoslo de otra manera. Y una herramienta con potencial es el vídeo, que aplicado al mundo empresarial, se conoce como vídeo marketing. Eso sí, tampoco hay que proponerse hacer un documental o una película. Como nos dijo Marco Táboas hace unas semanas en el curso Cómo Posicionar una Empresa en el CESAG: “Si son vídeos cortitos, todo el mundo se los come”.

ALGUNOS EJEMPLOS:  

- Más arriba habréis visto el que yo os he propuesto. A Jaume Carrió (Tripijoc Pictures) le propusieron hacer un vídeo para la página de una empresa de paintball, y ya habéis visto el resultado. Cuanto menos, sorprendente. ¡A mi me encanta!

- El humor con disonancias cognitivas incorporadas siempre funcionan. Si no, que se lo digan a House. Por eso os propongo este vídeo que forma parte de la campaña de captación de abonados de un equipo de baloncesto, el ASEFA ESTUDIANTES. Muy majetes ellos, pero de pescadilla, ni idea.

- Uno reciente y que me fascina es el de la nueva campaña de  Tippex Experience. ¡Seguro que os engancháis!

- Yo he descubierto el potencial del marketing viral a través del vídeo con Marco Táboas. Le podéis echar un vistazo a lo que hace desde Mallorca en PromoTurismo.

- En los últimos días hemos visto en la prensa algunos ejemplos de vídeo marketing aplicados a la política en España (no nos olvidemos de que los partidos “venden ideas”). Los primeros fueron los del PSOE con un vídeo que lanzaron para poner en cuestión el discurso del PP, que respondieron con otro vídeo. Juzgad vosotros mismos.

Las plataformas digitales son una solución para las editoriales españolas

Las instituciones y los autores más populares se suben a la nube

Vistas las noticias de la semana, sobre todo aquellas que han anunciado la digitalización de las obras de la Universidad de Oxford o el fondo bibliográfico del Vaticano, las soluciones de negocio basadas en el paso al modelo digital han crecido por el ahorro de infraestructuras, espacio, capacidad de almacenamiento y tener en un mismo lugar el acceso a un registro con el que podamos trabajar vía Internet. En este sentido, Julio Cortázar, autor de Rayuela y Las armas secretas, ha sido agrupado en una colección que destacará a los principales escritores de América Latina en su versión online, que ha logrado crear multitud de servicios para compartir la información entre los usuarios, hacer comentarios y acercarse a su literatura de una forma sencilla, por medio de los nuevos dispositivos con conectividad a la red. En estos momentos, el futuro dejará de lado aquellos presupuestos costosos que trabajaban sobre el formato papel. Es un cambio de costumbre, que hará que la sociedad esté digitalizada en cuestión de 8 años, tanto en los colegios, institutos, universidades o escuelas de formación superior. Ahora, como es el caso, las grandes instituciones están perfeccionando sus propios sistemas y adaptándose a los procesos ejecutados desde el Cloud Computing.

Trabajar en la nube ha generado ingresos, un cambio de hábito y una oportunidad para que las generaciones más jóvenes se acerquen a un espacio profesional donde predomina la agilidad de las relaciones, el trabajo a distancia, así como la opción de crear un modelo de negocio y comunidad virtual a través de la integración e implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la sociedad.

Así de sencillo, observamos como la Universidad de Oxford ha centrado el interés de los estudiantes y profesores, o bien, el Caso de Éxito enunciado por el Vaticano, que ha logrado rescatar las ediciones de la Biblia redactadas hace siglos, con el objetivo de centrar en un fondo bibliográfico todas las ediciones de los distintos manuscritos.

La selección, comentarios, restauración y agrupación de obras, la mayor parte redactadas hace cientos de años, forman parte de un proyecto, que al igual que Europeana, se adelantan a su tiempo y logran sintetizar la transferencia del conocimiento en la sociedad del siglo XXI. En este sentido, Crear Libros Digitales, ya cuenta con una experiencia en el sector que ha supuesto un incentivo para otras editoriales que han confiado en un equipo de trabajo joven y cualificado para dar el paso a la Era Digital.

Volviendo al campo literario, Rayuela de Julio Cortázar, que es una obra clave del llamado ‘boom latinoamericano’, se publicó en 1963, y hoy es todo un clásico mundial, como Cien años de soledad.

Su publicación supuso una gran revolución por su singular modo de narración, ya que se puede leer de varias maneras distintas. Con otra serie de autores y libros estará en la plataforma casadellibro.com gracias al acuerdo entre Editorial Digital, Leer-e y Casa del libro. Después toda la obra de Cortázar estará en Leer-e, la editorial digital que próximamente pondrá también en la web la obra de los chilenos Antonio Skarmeta, José Donoso y el poeta Pablo Neruda. Este indicativo, tanto para el sector universitario y cultural, ha llegado en un momento de inflexión que favorecerá el paso de un sistema a otro, por lo que estamos en un contexto favorable para la transmisión de los valores en todas las instituciones de la sociedad.

De esta manera, la digitalización es una respuesta real a una situación donde Apple, Amazon, Google y las grandes multinacionales estadounidenses han sado un importante salto para acercarnos e indexar las principales obras de texto de escritores, autores y filósofos, pero sin olvidar a catedráticos, humanistas, periodistas y acercar el modelo de negocio en Internet.

Para más información:

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http://www.crearlibrosdigitales.com

Jorge Hierro Álvarez

Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

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Empresas que apuestan a los juegos online
Las grandes marcas ya han decidido decir presente en la industria del gaming, con casos de éxito que permiten ilustrar las ventajas que brinda el juego social como herramienta de marketing. Volviéndose parte de un juego, las empresas se aseguran generarle a los consumidores una experiencia alrededor de sus productos mucho más memorable que cualquier otro tipo de publicidad tradicional.
Una de las compañías que dio el puntapié y se inició en el juego social fue McDonald’s, interviniendo en Farmville. La cadena de comida rápida les brinda a los jugadores la posibilidad de contar con un globo de la marca que flote sobre sus granjas y una bebida digital que les otorga una mejora en los premios que los distingue de los jugadores normales. Todo esto a cambio de tener la exclusividad de mostaza y salsa de tomate en sus restaurantes online. De esta forma, los juegos en redes sociales se han convertido en una nueva herramienta de posicionamiento de marca, con el objetivo de convertir a los navegantes de Facebook en clientes.
Ya no quedan dudas de que el gaming, reconocido como una nueva posibilidad para promover la imagen de una marca en el ambiente digital, ofrece un amplio abanico de posibilidades que puede ser aprovechado por las empresas. Este es el caso de MasterCard, que también decidió incluir su nombre en el juego social, pero desde otro lado; en esta ocasión, de manera solidaria. Mediante la campaña YouPlay, WeGive (“Tú juegas, nosotros damos”), la marca dona 10 centavos por cada minuto que las personas dedican a jugar sus juegos.
Expedia, por su parte, también ha decidido sacar provecho del éxito de los juegos online lanzando FriendTrips, que en una primera impresión puede parecer un simple sorteo, pero que en realidad va mucho más allá. ¿De qué se trata? Aquellos que quieran participar deben elegir uno de los trece destinos que se proponen e invitar a cinco amigos a que hagan lo mismo. De esta forma, la marca se asegura un crecimiento de sus fans al obligar a sumar seis “me gusta” para que los navegantes puedan participar en el concurso.
Por otro lado, la aplicación le da a los usuarios la posibilidad de participar más de una vez, duplicando y triplicando la posibilidad de ganar, según la cantidad de amigos que inviten a sumarse. Nuevamente, nos encontramos frente a la creación de una experiencia online que le brinda a los usuarios la posibilidad de compartir anécdotas y ganar un viaje soñado, a la vez que ayuda a mejorar la visibilidad de una marca a través de la web.

Estos tres ejemplos nos ponen frente a opciones muy diferentes, en los que tres marcas totalmente distintas han encontrado en el gaming una nueva posibilidad de posicionar su imagen en la comunidad online. Sin lugar a dudas, cada compañía debe evaluar con atención el comportamiento de su audiencia potencial para conocer dónde puede estar dispuesta a invertir su tiempo y, así, desarrollar la aplicación o juego más indicado para su comunicación de marca.
Los videojuegos han dejado de ser una actividad individual para transformarse en una experiencia social, permitiéndole a las marcas interactuar con la comunidad de jugadores. El social gaming ha llegado para revolucionar la industria y establecerse como una nueva vía de comunicación que crece de la mano del desarrollo de las redes sociales y la popularidad de los teléfonos inteligentes.
Las posibilidades son, prácticamente, infinitas y todas las marcas tienen la capacidad para decir presente en el mundo de los juegos sociales. Solo es cuestión de animarse.

Via: La Vanguardia