Desde hace tiempo vengo comentando la oportunidad de oro que está perdiendo el sector asegurador dejando a sus clientes de lado cuando más lo necesitan, y especialmente a aquellos que son clientes des… más →
rafsite's Weblograf wrote 2 weeks ago: Desde hace tiempo vengo comentando la oportunidad de oro que está perdiendo el sector asegurador dej … more →
raf wrote 3 weeks ago: Participantes en la Mesa Redonda de Marketing Asegurador celebrada en INESE Hace unos días INESE con … more →
raf wrote 1 month ago: Ayer he tenido la oportunidad de participar en el programa “web tv” sobre marketing que … more →
raf wrote 1 month ago: Como siempre hablamos de servicio al cliente, parece una obviedad, por supuesto lo es, pero no sirve … more →
Israel García Rodríguez wrote 1 month ago: Siempre he sido fiel defensor de nuevas formas de comunicación que desbloqueen esta sociedad sobreco … more →
raf wrote 1 month ago: Es una pena que una compañía del prestigio de Avis, que presta un servicio de gran calidad en mi opi … more →
portalaltonivel wrote 1 month ago: La acumulación de buenas experiencias de compra, se traduce en el nivel de “satisfacción del c … more →
Lawrence wrote 3 months ago: Realmente como he comentado en alguna que otra entrada de este blog, los cambios en el entorno provo … more →
Lawrence wrote 3 months ago: Lealtad desde el punto de vista de cliente/empresa: Son aquellos sentimientos, pensamientos, experie … more →
Pablo Melchor wrote 3 months ago: Puede que lo de “interfaz de usuario” te suene a “antifaz” o a dialecto del … more →
Lidia Eleo wrote 4 months ago: Si se trata de definir que es un acto de servicio, la mejor manera será pensar que un acto de servic … more →
raf wrote 4 months ago: El seguro es un negocio basado en la experiencia, la estadística y los hechos, entonces ¿Cómo puede … more →
raf wrote 6 months ago: El seguro de hogar es ante todo servicio al cliente, ya no basta con cuadros de garantías enormes, q … more →
raf wrote 6 months ago: youi (you insured), un nombre corto, sonoro y fácil de recordar, como corresponde a una iniciativa 2 … more →
raf wrote 6 months ago: No se trata del típico ejemplo de empresa que presume de ser 2.0, CAN lo es por derecho propio, lo p … more →
raf wrote 8 months ago: No es la denominación que más me gusta, pero refleja claramente lo que representamos los ciudadanos … more →
raf wrote 8 months ago: No sé por qué pero durante casi una semana no hemos podido acceder a nuestros blogs no solo a los ta … more →
raf wrote 8 months ago: Desde la consultora Tatum me facilitan el siguiente informe relativo a la crisis y cómo va a afectar … more →
raf wrote 9 months ago: Con independencia de que los resultados del 2008 no son todavía públicos al 100%, lo que sí parece e … more →