Etiquetas » Escucha Activa

Seis pautas para la gestión de las quejas

“Buenas, la semana pasada compré un matamoscas de mano y no funciona, se escapan todas”. Un aspecto esencial del uso de las redes sociales es la gestión de las quejas de los clientes. 586 palabras más

Social Media

Estrategias para mejorar la Escucha Activa en el entorno laboral

Desde pequeños se nos enseñan los principios básicos para lograr una correcta comunicación, todos lo conocemos, pero tal vez por eso, por ser tan obvio, a veces nos olvidamos de ello. 515 palabras más

Comunicación

Evaluación y abrazos...

Esta mañana tenía prevista una “evaluación” a una niña de 11 años porque, según la demanda de una profesora, tiene problemas que afectan a su estado emocional. 494 palabras más

Inteligencia Emocional

Conversaciones de pasillo

Conversaciones de pasillo como estas dos que os incluyo en el post quincenal se pueden llegar a producir en los centros de trabajo.

Los resultados… 463 palabras más

MOTIVACIÓN

Tips para interactuar con tus clientes durante una reunión

Cuántas veces te has encontrado en una reunión de negocios que sientes que se te salió de control o pudiste dar de más, es por eso que debes tener una serie de tips para interactuar de mejor manera con tus clientes. 322 palabras más

Noticias

¿Qué piensa mi hijo?

Vegetal como Sientes (cuento utilizado como recurso para hablar de los sentimientos)

A qué padre o madre no le gustaría saber qué siente su hijo, cómo se encuentra con los amigos, qué sintió ante una regañina de la profe, ante una desilusión, ante un desencuentro, … 709 palabras más

Psicologo Zona Embajadores

Escucha activa

Dramatización sobre habilidades de comunicación realizada por alumnas del 2º de ESO del IES Parque Goya de Zaragoza, durante el proceso de formación como futuras alumnas ayudantes en el centro.

Escucha Activa